Возврат планшета на гарантии - есть ли возможность вернуть деньги при повторных проблемах?
Вопрос №2639488
из г. Самара
опубликован 03.09.2013, 17:56
опубликован 03.09.2013, 17:56
У меня такой вопрос: могу ли я сдать обратно в магазин планшет и получить за него деньги, если я его купила год назад, и за это время он уже был на гарантийном ремонте? А сейчас у него вновь возникла та же проблема с разъемом и я прочитала, что его лучше не относить еще раз в ремонт, а сдать сразу в магазин... подскажите пожалуйста что мне лучше сделать в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В соответствии с постановлением правительства №924 планшет является технически сложным товаром. В отношении технически сложного товара требования о возврате денег или о замене на товар той же марки (или другой марки с перерасчетом цены) подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка (ч.1 ст.18 закона "О защите прав потребителя"). Этот же закон в преамбуле раскрывает понятие существенного недостатка - в Вашем случае это недостаток, который появился вновь после его устранения. Предъявляйте продавцу претензию с требованием обменять товар или вернуть деньги. Закон на Вашей стороне.
Желаю Вам успехов!
03.09.2013, 22:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с планшетом Ритмикс РМД 1029 - рассмотрение вариантов -- возврат или ремонт
Претензия отказана - что делать с ломающимся планшетом?
Конфликт гарантийного срока - почему магазин отказал в ремонте, несмотря на продление срока производителем?
Как действуют магазины в случае продления гарантийного срока производителем?
Проблемы с аккумулятором - Как вернуть деньги за планшет, который трижды был в ремонте за четыре месяца использования?
Проблемы с гарантией - Что делать, когда магазин задерживает ремонт планшета?
Проблемы с гарантийным ремонтом - требую замены или расторжения договора купли-продажи
Ремонт телефона в Связном - проблемы и возможности возврата денег
Что делать, если планшет, отданный на ремонт в магазин, не возвращают после истечения 45-дневного срока?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут