Отказ продавца в замене телефона и возврате денег после проведения экспертизы - что предпринять?
Вопрос №2639922
из г. Краснодар
опубликован 03.09.2013, 20:19
опубликован 03.09.2013, 20:19
12.08.2013 года приобрел телефон в зао ртк в этот же день телефон сломался придя в магазин попросил заменить телефон согласно ст 18 Закона РФ «О защите прав потребителя» продавец потребывал экспертизу. Написав притензию отом что мне отказали в замене телефона я сдал его на экспертизу продавцу. По истечению 21 дня продавец отказывается вернуть деньги или заменить телефон что делать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если Вам отказали в замене телефона, тогда пишите претензию продавцу, делайте независимую экспертизу проданного товара и обращайтесь в суд.
03.09.2013, 21:45
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 час
а какая причина отказа? его ремонтировали (в т.ч. переустановка ПО) или нет.
04.09.2013, 12:52
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
31
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отказали вернуть деньги за сломанный телефон после ремонта - кто прав и как действовать?
Приобрел телефон с дефектами и хочу вернуть деньги - как начать процесс возврата?
Права юридического лица - требовать замены или возврата денег при покупке Айфона 5S с дефектами
Проблема с гарантией - магазин отказывается вернуть деньги за сломанный сотовый телефон
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Проблемы с кредитом на телефон - Как расторгнуть договор и вернуть деньги за неисправный телефон?
Проблема с динамиком в кнопочном мобильном телефоне - возможность замены от продавца
Претензия на возврат денег за некачественный сотовый телефон и проведенную экспертизу - кто прав?
Как защитить свои права - Опыт покупателя, останавливающего выплаты по кредиту из-за неисправного телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут