Отказали вернуть деньги за сломанный телефон после ремонта - кто прав и как действовать?

Вопрос №10357380 из г. Пермь
опубликован 20.04.2016, 09:37

Купил телефон, через 4 дня сломался. Сдал его в магазин (акт имеется), на экспертизу и ремонт. Телефон отремонтировали. Написал претензию, о том что мне не нужен телефон с ремонта, хочу вернуть деньги. Отказали. Кто прав? Как быть? Как грамотно написать претензию со ссылками на закон. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Левичев Денис Александрович

Юрист Ростов-на-Дону

4.1 12164 отзывa

Магазин прав, только при существенном недостатке. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказали вернуть деньги за сломанный телефон после ремонта - кто прав и как действовать?

Юридические услуги в Пермь

Похожие вопросы