Покупатель обнаружил заводской брак на купленном диване и отказ фирмы в возврате денег
Вопрос №2643175
из г. Петрозаводск
опубликован 04.09.2013, 20:46
опубликован 04.09.2013, 20:46
12.08.13 г. приобрели в одном из мебельных магазинов-диван из кожзама. Не прошло и месяца, как на нем стала рваться оббивка. Понятно сразу, что это заводской брак, т.к. она рвется при складывании-раскладывании спального места. Боковая часть задевает об что-то во внутр. Части дивана, в следствии чего, оббивка протирается до дыр. И это не прошло и месяца со дня покупки! Не трудно представить что же будет дальше ( (Сегодня пришел менеджер и сказал, что,т.к. диван на гарантии, то он подлежит только ремонту. Я настаивала на возврате денег, но они сказали, что деньги в данном случае не возвращаются, т.к. прошло 2 недели со дня покупки и теперь только ремонт. Скажите, пожалуйста, законно ли это? На самом деле я не могу требовать возврата денег?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии с законом о защите прав потребителей ,если после проведения экспертизы( за Ваш счёт) выяснится, что брак был изначально , то да можете требовать возврата денег
04.09.2013, 20:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.5
5 515
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с купленным диваном - требуется замена, а не только ремонт
Прокуратура - Рекомендации по обращению с распиской о возврате дивана и денег
Как защитить свои права при покупке дефектного дивана?
Отказ в возврате денег за бракованный диван и кресло - что делать дальше?
Как вернуть деньги за промявшийся диван - права потребителя и условия акции
Проблема с гарантией - Компания отказывается ремонтировать мягкую часть дивана с механизмом книжка
Гарантия дивана подходит к концу, но он уже проваливается - замена или ремонт?
Диван на гарантии - появилась провал и ожидается ремонт – что происходит дальше?
«Как вернуть деньги за сломанный диван, на который есть гарантия?»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут