Химчистка испортила мою норковую шубу - что делать и как вернуть деньги?

Вопрос №2643402
04.09.2013, 22:13 • г. Санкт-Петербург

Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. 28 августа сдала норковую шубу в химчистку, шубу относила всего 2 сезона, она у меня почти новая. Когда сдавала ее написали износ 60% .Но не в этом суть, вчера звонит мне директор химчистки и сообщает что моя шуба испорченна, что около копюшена огромная вина, но соответственно свою вину они не признают и говорят, что были другие какие-то воздействия на шубу, поэтому она и разорвалась. Сегодня я встретилась с директором химчистки, шуба в непригодном состоянии, отдала ему заявление возмещении испорченной вещи, где ссылаюсь на п.1 ст.35 Закона РФ – «О защите прав потребителей».Прочитав мое заявление, директор сказал, что обязательно ответит, но при этом сказал, что необходимо сделать экспертизу, и что он уверен, что экспертиза будет на его стороне, так как уже такие случаи уже были. Подскажите как быть, и что мне предпринять, чтобы вернуть свои деньги?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Миндзар Ф.В. 5.0

04.09.2013, 22:24,

г. Новокуйбышевск

экспертиза конечно необходима, пусть проведут, если не будете согласны проведите после этого свою независимую

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Адвокат

Евграфов А.А. 4.9

04.09.2013, 23:57,

г. Москва

Они проведут экспертизу, которая естественно покажет, что химчистка не причем. После этого Вам надо провести нормальную экспертизу и обратиться в суд. В суде взыщите стоимость шубы и 50 процентов штрафа. Нужна будет помощь, обращайтесь.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59