Химчистка испортила мою норковую шубу - что делать и как вернуть деньги?

Вопрос №2643402 из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.09.2013, 22:13

Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. 28 августа сдала норковую шубу в химчистку, шубу относила всего 2 сезона, она у меня почти новая. Когда сдавала ее написали износ 60% .Но не в этом суть, вчера звонит мне директор химчистки и сообщает что моя шуба испорченна, что около копюшена огромная вина, но соответственно свою вину они не признают и говорят, что были другие какие-то воздействия на шубу, поэтому она и разорвалась. Сегодня я встретилась с директором химчистки, шуба в непригодном состоянии, отдала ему заявление возмещении испорченной вещи, где ссылаюсь на п.1 ст.35 Закона РФ – «О защите прав потребителей».Прочитав мое заявление, директор сказал, что обязательно ответит, но при этом сказал, что необходимо сделать экспертизу, и что он уверен, что экспертиза будет на его стороне, так как уже такие случаи уже были. Подскажите как быть, и что мне предпринять, чтобы вернуть свои деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Миндзар Федор Васильевич

Адвокат Новокуйбышевск, стаж 34 года

5.0 3575 отзывов

экспертиза конечно необходима, пусть проведут, если не будете согласны проведите после этого свою независимую

04.09.2013, 22:24

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 11 минут

Евграфов Алексей Андреевич

Адвокат из города Москва, стаж 12 лет

4.9 2276 отзывов

Они проведут экспертизу, которая естественно покажет, что химчистка не причем. После этого Вам надо провести нормальную экспертизу и обратиться в суд. В суде взыщите стоимость шубы и 50 процентов штрафа. Нужна будет помощь, обращайтесь.

04.09.2013, 23:57

Спросить юриста