Химчистка испортила мою норковую шубу - что делать и как вернуть деньги?
Вопрос №2643402
из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.09.2013, 22:13
опубликован 04.09.2013, 22:13
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. 28 августа сдала норковую шубу в химчистку, шубу относила всего 2 сезона, она у меня почти новая. Когда сдавала ее написали износ 60% .Но не в этом суть, вчера звонит мне директор химчистки и сообщает что моя шуба испорченна, что около копюшена огромная вина, но соответственно свою вину они не признают и говорят, что были другие какие-то воздействия на шубу, поэтому она и разорвалась. Сегодня я встретилась с директором химчистки, шуба в непригодном состоянии, отдала ему заявление возмещении испорченной вещи, где ссылаюсь на п.1 ст.35 Закона РФ – «О защите прав потребителей».Прочитав мое заявление, директор сказал, что обязательно ответит, но при этом сказал, что необходимо сделать экспертизу, и что он уверен, что экспертиза будет на его стороне, так как уже такие случаи уже были. Подскажите как быть, и что мне предпринять, чтобы вернуть свои деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
экспертиза конечно необходима, пусть проведут, если не будете согласны проведите после этого свою независимую
04.09.2013, 22:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 11 минут
Они проведут экспертизу, которая естественно покажет, что химчистка не причем. После этого Вам надо провести нормальную экспертизу и обратиться в суд. В суде взыщите стоимость шубы и 50 процентов штрафа. Нужна будет помощь, обращайтесь.
04.09.2013, 23:57
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 382
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Химчистка требует оплатить стоимость экспертизы в случае возможной вины за повреждение плаща - что делать?
Владелец мне сказала, что её предприятие является по сути убыточным, если что и можно взять с нас так это наши долги.
Причем слипание произошло только на одном рукаве, остальные детали пальто и капюшон - не деформированы.
Судебное разбирательство - Как доказать вину химчистки в испорченном зимнем пальто?
Проблемы с химчисткой Лотос - шуба повреждена и директор отказывается вернуть
Сделала экпертизу, которая подтвердила, что шуба испорчена.
Химчистка отказала в возмещении ущерба за испорченное пальто с меховой оторочкой - что делать дальше?
Кто вправе проводить экспертизу и можно ли отказать клиентке в выдаче испорченной вещи из химчистки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут