Проблемы с химчисткой Лотос - шуба повреждена и директор отказывается вернуть
Вопрос №13790567
из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.01.2018, 12:03
опубликован 29.01.2018, 12:03
Здравствуйте 16.01.18 сдала шубу в химчистку Лотос. Сдавала первый раз ей 2 года. Почистили к 24.01 на подкладе разводы, а сама шуба "села" особенно капюшон, внутри он отделан песцом крашеным, весь съёжился. Директор химчистки говорит, что так всё и было, я сказала что напишу жалобу в союз потребителей и проведу экспертизу, тогда она забрала шубу и не отдавала, вызвала полицию, сказала что я скандалю, претензию писать не хочу. Я просто хотела сама сделать экспертизу и потом на основании итогов, написать претензию. Она сказала что сделает сама, но за мой счет. Мне пришлось написать претензию в свободной форме и шубу оставить там. Законно ли она поступала? И что мне делать? Я слышала, что продавец может сделать поддельную претензию в свою пользу.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Какую именно претензию сделает исполнитель. Шубу вам не стоило оставлять, а надо было на месте сразу написать претензию. Вам нужно сначала четко определить, что именно вы хотите, написать претензию и отдать ее исполнителю. Исполнитель имеет право и обязан провести экспертизу, при этом вы имеете право написать заявление или указать в претензии требование о проведении экспертизы в вашем присутствии.
29.01.2018, 12:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 435
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 927
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
44
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 155
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
32
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Химчистка испортила мою норковую шубу - что делать и как вернуть деньги?
Владелец мне сказала, что её предприятие является по сути убыточным, если что и можно взять с нас так это наши долги.
Клиент требует компенсацию за невыполненную услугу тонировки шубы в химчистке
Химчистка требует оплатить стоимость экспертизы в случае возможной вины за повреждение плаща - что делать?
Как предприятию реагировать и какие риски они могут столкнуться?
Судебное разбирательство - Как доказать вину химчистки в испорченном зимнем пальто?
Кому направить иск - производителю или химчистке после дефекта, вызванного химчисткой?
Кто вправе проводить экспертизу и можно ли отказать клиентке в выдаче испорченной вещи из химчистки?
Причем слипание произошло только на одном рукаве, остальные детали пальто и капюшон - не деформированы.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут