Неприемлемые действия сотрудников банка - звонки на работу и рассказ о личных проблемах

У меня кредит в банке Русский стандарт. Последние 6 месяцев плачу с просрочками. Когда заключал договор указывал контактным лицом свою жену с ее личным мобильным и своего брата с личным мобильным. Вобщем не от кого не скрываюсь, всегда отвечаю на звонки, но иногда бываю не доступен или не услышал. Перезваниваю, но если звонили из банка то дозвониться не возможно. Подошло время платить, нужной суммы неокозалось звонили с банка я сказал, что вближайшее время оплачу. Они продолжали названивать и требовать незамедлительной проплаты. Потом позвонили моей жене и сказали что на мне просрочка, она ответила, что я оплачу в ближайшее время. Тогда они позвонили ей на работу (Она Директор по корпоративному питанию на большом предприятии) и Начали вести диалог с ее заместителем о том что ее муж злостный неплатильщик на него заведено уголовгое дело и просили ее охарактеризовать нашу семью как благополучную или нет, пьющию или нет. В этот же день они обзвонили еще ряд сотрудников (ее подчиненных) предоставив им такую же информацию и задавая такие же вопросы. Еще они позвонили сотрудникам которые уже не работали на предприятии и все в том же духе. Когда я приехал в банк и хотел встретиться с менеджером с которым я общался и общалась моя жена его не оказалось на месте. Меня провели к заместителю начальника кредитного отдела. Я спросил у него почему сотрудники банка звонят моей супруге на работу и рассказывают ее подчиненным о моих проблемах. На что он ответил. Что если до меня не могут дозвониться они начинают обзвон МОЕГО ближайшего окружения. Я ему говорю так эти люди не только меня не знают они меня в глаза не видели и это явно не Мое Ближайшее окружение. Он смутился, ничего внятного не ответил, сказал оплачивайте вовремя и вам звонить никто не будет. Вопрос: правомерны ли действия работников банка, откуда у них телефоны, и что в таком случае делать?