И если в данный момент планшет на экспертизе, то в течении какого срока мне должны сообщить результат?
Вопрос №2648395
из г. Москва
опубликован 06.09.2013, 15:14
опубликован 06.09.2013, 15:14
Здравствуйте. Я приобрела планшет 31 августа 2013 г. Гарантия 12 месяцев. На следующий день после покупки заметила, что планшет во время зарядки выключается. Чтобы его включить приходится долгое время нажимать на кнопку включения (около 30 минут), и то не факт что он заработает! Так происходило несколько раз. В итоге 3 сентября я обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги. В магазине присутствовали только продавцы-консультанты! Они сказали что планшет необходимо отправить на экспертизу. Я отвезла его туда, и они сказали что в течении 2-х дней мне позвонят! Однако и по сей день звонка я не дождалась. Решила позвонить сама. Оказывается они еще и не приступали к экспертизе. Я узнала, что если с покупки сложной техники прошло менее 14 суток, то я имею право требовать незамедлительного возвращения денег. Так ли это? И если в данный момент планшет на экспертизе, то в течении какого срока мне должны сообщить результат? Должны ли предоставлять на время экспертизы другой планшет в безвозмездное пользование? Заранее благодарю за ответ!
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 826
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 256
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
933
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
30
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Липецк
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Сивцева Н.И.
4.5
1 912
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Как вернуть деньги за бракованный планшет в магазине техники - ситуация с экспертизой и права покупателя
Как вернуть деньги за неисправный планшет без проведения экспертизы?
Приехав в магазин, мне выдали бумажку, что планшет отправлен в АСЦ и по результатам экспертизы мне сообщат результат.
Задержка экспертизы - в какой срок магазин должен провести и что делать, когда не соблюдаются сроки
Как решить проблему с бракованным телефоном - возможность обмена или возврата денег после экспертизы?
Как магазин отказался вернуть деньги за непригодную технику
Покупка нового планшета - обнаружен дефект через 2 дня. Магазин предлагает экспертизу перед возвратом денег - законно ли это?
Приобретение дубленки с недостатками - Что делать, если продавец не удовлетворяет требования возврата денег в срок?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут