Как вернуть украденные деньги с социальной карты Сбербанка и что делать дальше?
Вопрос №2657600
из г. Туапсе
опубликован 10.09.2013, 09:59
опубликован 10.09.2013, 09:59
Что делать?
Украли с социальной карты Сбербанка все деньги сыночка (пособие) за 10 месяцев+мелочь по беременности моя...
Писала претензию в сбере о мошенничестве. Вчера пришел ответ - «мы установили, что 14.08.2013 г. в 17:58 с номера телефона 918-00320… посредством услуги Мобильный банк был направлен соответствующий смс-запрос на пополнение баланса. Банк выполнил обязательства по переводу средств на расчетный счет получателя платежа.
В соответсвии со ст 854 ГК РФ списание средств со счета получателя платежа осуществляется только на основании распоряжения клиента. Таким образом, Банк не имеет права на списание денег со счета компании сотового оператора.
Учитывая вышеизложенное, возврат средств по оспореннойвами операции не возможен. Обратитесь к оператору связи.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если телефон с которого поступил смс -запрос не ваш и не заявлен в услуге "мобильный банк" обращайтесь в суд иском к банку, или в роспотребнадзор с жалобой.
Если это ваш телефон, то обращайтесь в полицию с заявлением о хищении денег с вашего банковского счета.
10.09.2013, 12:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Номер телефона не мой! И услуга мобильный банк у меня подключена не была! А в прокуратуру и ОБЭП бесполезно?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 982
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 982
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Незаконное списание средств с моей карты Сбербанка - что делать, если я не производил перевода?
Вопрос о списании средств с банковской карты через мобильный банк - куда обратиться?
Мобильный банк зачислил средства на неактивированную карту - претензия банку и возможные пути разрешения
Списание средств с моей кредитной карты через мобильный банк на неиспользуемый телефон - отказ от банка и дальнейшие действия
Банк отказал в возмещении средств после взлома моего телефона - история уголовного дела
Неверный перевод денег на другую карту - банк отказался вернуть деньги ссылаясь на статью 854 ГК РФ
Жалоба на списание денег с кредитной карты без моего согласия на номера связи в сети МегаФон
ОАО Сбербанк отказывается вернуть деньги, списанные мошенническим способом с зарплатной карты - что делать?
Семь списаний без моего ведома - проблема с SMS-услугой Легкий платеж в Сбербанке
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут