Проблема с неисправной электромашиной для годовалого ребенка - отсутствие гарантии и отказ продавцов в возврате денег

Вопрос №2661866 из г. Серпухов
опубликован 11.09.2013, 12:51

Мои родители купили моему годовалому сыну электромашину за 10000 т. р машина проездила 2 а дня сломалась они ее починили приехав домой машина поездив один день опять сломалась сейчас прошло больше 14 дней машину чинить они не хотять возвращать деньги тоже ив добавок нам не дали гарантийный талон и и когда первый раз они чинили машину я писала заявление они прикрепили к нему чек сделали копию теперь от чека и отзаявления осталась только копия что делать куда обращаться?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Григорьева Анжелика Владимировна

Юрист Калининград, стаж 3 годa

5.0 36 отзывов

Здравствуйте Нина! Закон о защите прав потребителя гласит: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Так что пишите претензию продавцу товара с четким изложением Ваших требований, в случае отказа, либо молчания со стороны продавца, Ваше право подать иск в суд.

11.09.2013, 13:02

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 10 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация