Проблемы с ботинками - что делать и как использовать чек?

Вопрос №8575641
04.11.2015, 18:07 • г. Днепропетровск

Купила ботинки, начала отклеиваться подошва, пошла в магазин возвращать деньги или менять на другой! Прошло 25 дней с дня покупки, мне начали доказывать что товар возвращается в течение 14 дней, одела около 5 ти раз! Мне пошли на встречу, предложили написать заявление на экспертизу! Написала 2 заявления! Забрали ботинки, не вернули деньги! Никакую рассписку или копию заявления не предлагали пока я не потребывала копию чека! Если в течение 14 дней не позвонят, что мне делать? Чек мне поможет в дальнейшем что либо доказать? ! Из всей ситуации на данный момент у меня на руках только чек!

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Студент

8 800 505-91-11 4.4

04.11.2015, 20:04,

г. Ленинск

А почему 14 дней это такой гарантийный срок что ли? На обувь обычно 30 дней. 14 дней это они наверное перепутали со статьей 25 право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества.Это не Ваш случай. Ваша статья 19 сроки предоставления требований в отношении недостатков товара. Т.е. в приделах гарантийного срока на обувь это обычно 30 дней. какой у Вас был указан в гарантийном талоне срок? Если срок не указан то в пределах разумного срока но не более двух лет. Что касается обуви это обычно 30 дней. И в данном случаи У Вас должны были забрать обувь и Вы ничего не должны были платить за экспертизу.

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 95 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59