Проблемы с ботинками - что делать и как использовать чек?

А почему 14 дней это такой гарантийный срок что ли? На обувь обычно 30 дней. 14 дней это они наверное перепутали со статьей 25 право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества.Это не Ваш случай. Ваша статья 19 сроки предоставления требований в отношении недостатков товара. Т.е. в приделах гарантийного срока на обувь это обычно 30 дней. какой у Вас был указан в гарантийном талоне срок? Если срок не указан то в пределах разумного срока но не более двух лет. Что касается обуви это обычно 30 дней. И в данном случаи У Вас должны были забрать обувь и Вы ничего не должны были платить за экспертизу.