Проблемы с ботинками - что делать и как использовать чек?
Вопрос №8575641
из г. Днепропетровск
опубликован 04.11.2015, 18:07
опубликован 04.11.2015, 18:07
Купила ботинки, начала отклеиваться подошва, пошла в магазин возвращать деньги или менять на другой! Прошло 25 дней с дня покупки, мне начали доказывать что товар возвращается в течение 14 дней, одела около 5 ти раз! Мне пошли на встречу, предложили написать заявление на экспертизу! Написала 2 заявления! Забрали ботинки, не вернули деньги! Никакую рассписку или копию заявления не предлагали пока я не потребывала копию чека! Если в течение 14 дней не позвонят, что мне делать? Чек мне поможет в дальнейшем что либо доказать? ! Из всей ситуации на данный момент у меня на руках только чек!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
А почему 14 дней это такой гарантийный срок что ли? На обувь обычно 30 дней. 14 дней это они наверное перепутали со статьей 25 право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества.Это не Ваш случай. Ваша статья 19 сроки предоставления требований в отношении недостатков товара. Т.е. в приделах гарантийного срока на обувь это обычно 30 дней. какой у Вас был указан в гарантийном талоне срок? Если срок не указан то в пределах разумного срока но не более двух лет. Что касается обуви это обычно 30 дней. И в данном случаи У Вас должны были забрать обувь и Вы ничего не должны были платить за экспертизу.
04.11.2015, 20:04
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 508
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 400
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 806
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 393
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 571
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
3.9
4 293
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 412
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Переговоры о возврате бракованной обуви - что делать, если нет гарантийного чека?
Проблемы с купленными ботинками - временный заменой, процесс возврата и решение при несоблюдении сроков возврата денег
Что делать, если женские ботинки из кожи полопались через 12 дней после покупки и магазин отказывается вернуть деньги?
Проблемы с качеством шубы - рассказ покупателя о неудачной покупке и отказе магазина вернуть деньги
Проблема с зимними ботинками - как вернуть деньги после отклеивания подошвы?
Проблемы с кожаными ботинками - магазин отказывается вернуть деньги и предлагает ремонт по гарантии
Ботинки с дефектами - Удастся ли мне вернуть их в магазин в течение гарантийного срока?
Проблема с восстановлением чека после покупки в МедиаМаркт - как избежать подобных ситуаций и защитить свои права
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут