Проблема с планшетом - что делать и как вернуть деньги?
Вопрос №2666453
из г. Нижневартовск
опубликован 12.09.2013, 18:14
опубликован 12.09.2013, 18:14
Я купила планшет, а через 10 дней после покупки планшет не включился и я отнесла в евро сеть, мне пояснили, что обмен товара не будет и нужно планшет сдать в сервисное обслуживание на проверку качества и придти через 20 дней, я пришла, но мне пояснили, что планшет еще не вернулся из сервисного обслуживания и нужно подождать. Планшет был передан сотрудникам 19 августа и есть подтвержденный документ. Сегодня я опять обратилась в евро сеть и мне снова пояснили, что планшет находится в сервисном обслуживание, я попросила номер телефона руководства для выяснения обстоятельств, но мне отказали. Если планшет не вернулся из сервисного обслуживания в установленном сроке, могу ли я обменять товар на аналогичный или возвратить деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
расторгайте договор и пишите претензию магазину. откажут иск в суд. см с 18 и 19 ФЗ о защите прав потребителя
12.09.2013, 18:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 454
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возможности возврата полной стоимости или замены товара после истечения гарантии
Проблемы с гарантией - сдача телефона без талона и сроки дополнительного сервисного обслуживания
Проблемы с телефоном - задержка обмена и возможность выбора марки
Столкнулась с поломкой после первой стирки - Как добиться обмена стиральной машины без проверки в сервисном центре?
Проблема с новым телефоном - отсутствие связи и задержка в сервисном центре DNS - что делать?
Необходимость повторного посещения магазина для оформления заявки на проверку качества при решении претензии по
Поврежденный телефон - что делать, если салон сотовой связи отказывается вернуть деньги или обменять товар?
Продавец отказывается ремонтировать поддельный iPhone 4s, приобретенный на гарантии
У моего телефона из салона МТС обнаружен дефект, но сервисный центр не подтверждает проблему - могу ли я обменять устройство?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут