Проблема с планшетом - что делать и как вернуть деньги?
Вопрос №2666453
из г. Нижневартовск
опубликован 12.09.2013, 18:14
опубликован 12.09.2013, 18:14
Я купила планшет, а через 10 дней после покупки планшет не включился и я отнесла в евро сеть, мне пояснили, что обмен товара не будет и нужно планшет сдать в сервисное обслуживание на проверку качества и придти через 20 дней, я пришла, но мне пояснили, что планшет еще не вернулся из сервисного обслуживания и нужно подождать. Планшет был передан сотрудникам 19 августа и есть подтвержденный документ. Сегодня я опять обратилась в евро сеть и мне снова пояснили, что планшет находится в сервисном обслуживание, я попросила номер телефона руководства для выяснения обстоятельств, но мне отказали. Если планшет не вернулся из сервисного обслуживания в установленном сроке, могу ли я обменять товар на аналогичный или возвратить деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
расторгайте договор и пишите претензию магазину. откажут иск в суд. см с 18 и 19 ФЗ о защите прав потребителя
12.09.2013, 18:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 084
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 783
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 458
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 527
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 834
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 193
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возможности возврата полной стоимости или замены товара после истечения гарантии
Проблемы с гарантией - сдача телефона без талона и сроки дополнительного сервисного обслуживания
Проблемы с телефоном - задержка обмена и возможность выбора марки
Столкнулась с поломкой после первой стирки - Как добиться обмена стиральной машины без проверки в сервисном центре?
Проблема с новым телефоном - отсутствие связи и задержка в сервисном центре DNS - что делать?
Необходимость повторного посещения магазина для оформления заявки на проверку качества при решении претензии по
Поврежденный телефон - что делать, если салон сотовой связи отказывается вернуть деньги или обменять товар?
Продавец отказывается ремонтировать поддельный iPhone 4s, приобретенный на гарантии
У моего телефона из салона МТС обнаружен дефект, но сервисный центр не подтверждает проблему - могу ли я обменять устройство?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут