Заключила договор с фирмой на изготовление и монтаж межкомнатной двери. После доставки этой двери я отказалась ее оплачивать.

Заключила договор с фирмой на изготовление и монтаж межкомнатной двери. После доставки этой двери я отказалась ее оплачивать в полном размере, т.к. к сотрудникам фирмы у меня накопилась масса претензий за постоянный перенос сроков доставки и установки (хотя по договору отсрочка доставки может составлять 30дней, и в эти сроки они уложились), а также за моральные оскорбления в мой адрес по телефону. Руководитель по телефону сначала сказал мне писать претензию и передать ее с водителем, осуществившим доставку, но когда я начала ее писать, он отозвал водителя, позвонил мне и сказал, что никаких претензий принимать не будет. А меня обозвал воровкой и начал пугать милицией. Вечером того же дня, руководитель перезвонил мне и сказал, что я должна оплатить дверь в полном размере. И только после этого предъявлять свои претензии. Т.Е. по его мнению, я сначала должна оплатить дверь, подписать акт приемки-передачи, согласившись тем самым, что претензий не имею, а потом писать все-таки претензию? В свою очередь, я от оплаты этой двери не отказываюсь, а хочу лишь получить небольшую материальную компенсацию за потраченное время, нервы, выслушанные в свой адрес оскорбления, ведь я все-таки их Заказчик и не обязана была выслушивать их крики и запугивания милицией.