Поломка автобуса и упущенный поезд - как восстановить ущерб и компенсировать моральный ущерб?

Вопрос №2671901 из г. Смоленск
опубликован 14.09.2013, 18:34

Question

Из-за поломки междугороднего автобуса в месте выезда и непредставления исправного взамен опоздали на поезд, отправляющийся из другого города. В связи с этим пришлось сдать приобретенные ж.д. билеты на проезд в поезде с потерей части их стоимости. Как возместить материальный ущерб, а также моральный вред?

Музыкантов Петр Владимирович · Accepted Answer

Согласно п.1,2 ст.14 Закона "О защите прав потребителей"Вы имеете право на возмешение вреда причиненного оказанием услуги ненадлежащего качества, для чего в соответствии с п. 137 " Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом" (утвержденным. ПП РФ от 14.02.2009 № 112) Исполнителю напишите претензию на некачественное оказание услуги с требованием возмещения имущественного вреда(стоимости билета на поезд). В соответствии с о ст.40 "Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" от 08.11.2007 N 259-ФЗ срок рассмотрения претензии 30 дней. В случае отказа в соответствии со ст. 11 ГК РФ и ст.17 Закона "О защите прав потребителей, Вы вправе обратиться с иском в суд с требованием о возмещении ущерба (морального и материального).

Земцов Дмитрий Владимирович · Answer

В судебном порядке.

Босоногов Алексей Евгеньевич · Answer

Согласно Уставу автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта при междугородном сообщении в случае невозможности продолжения перевозки пассажира до пункта его назначения по не зависящим от перевозчика причинам получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади пропорционально непроследованному расстоянию.  Подавайте претензию к транспортной компании. Согласно правилам перевозки пассажиров и багажа в междугородних автобусах претензии, возникающие в процессе перевозки пассажиров или багажа, могут быть предъявлены к транспортной организации пункта отправления или назначения по усмотрению заявителя претензии. К претензионному заявлению должны быть приложены документы, подтверждающие претензию.

Василенков Сергей Васильевич · Answer

Подавайте претензию к транспортной компании. В случает отказа в удовлетворении иск в суд.

Поломка автобуса и упущенный поезд - как восстановить ущерб и компенсировать моральный ущерб?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Не нужна компенсация за автобус - можно ли сдать неиспользованный билет и не платить за него?

Какими правами обладает пассажир в случае опоздания рейсового автобуса из-за пробки и пропуска поезда

РЖД отказала в посадке 8-го ребёнка в поезд - родители готовятся подать в суд

Задержка рейса вынудила пассажира сдать ж/д билет - будет ли авиакомпания возмещать ущерб?

Mировой суд обязал ФПК возместить стоимость авиабилета и железнодорожного билета из-за задержки поезда.

Опаздали на поезд - возможно ли возместить ущерб с гостевого дома?

Неприятное событие во время семейного отпуска - задержка поезда привела к потере билетов на самолет и дни отпуска

Компенсация проезда военкоматом - выдали ВПД к месту жительства при увольнении через несколько пересадок

Опаздавшие на поезд из-за поломки такси дети на каникулах - как вернуть деньги за тур?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59