Неудачная покупка - Как вернуть или обменять просроченную краску на растворителе?

Вопрос №2673655 из г. Новокузнецк
опубликован 15.09.2013, 14:52

15.09.13 купил краску (просил продавца подобрать мне акриловую эмаль без запаха), так как очень спешил, взял ту, на которую указал продавец. Дома выяснилось, что это обычная эмаль на растворителе, плюс она просрочена более чем на год (банку не вскрывали, кассовый чек сохранился). Позвонил в магазин, мне ответили, что лакокрасочные материалы обмену и возврату не подлежат, приходите сами, разберемся. Возможно ли вернуть или обменять краску?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Столетова Елена Юрьевна

Юрист Ярославль, стаж 17 лет

5.0 140 отзывов

В отношении сроков годности действует запрет на продажу товаров, не имеющих информации об указанных сроках. Данное требование обусловлено тем, что товар по истечении срока годности считается непригодным для использования по назначению, а срок годности в соответствии с п. 2 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" начинает течь со дня изготовления. Пунктом 5 ст. 5 Закона РФ "О защите прав потребителей" категорически запрещается продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но не был установлен.

В связи с вышеизложенным, Вы можете вернуть или обменять товар на Ваше усмотрение, права потребителя установлены ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

15.09.2013, 15:02

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

приходите сами, разберемся.

Иван вот и приходите сами. или Вы нам предлагаете это сделать вместо Вас.

15.09.2013, 14:53

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста