Неправомерная задержка закрытия счета кредитной карты - возможность компенсации морального вреда

Вопрос №2682461 из г. Мурманск
опубликован 18.09.2013, 01:47

Question

10.05.13 подала заявление на закрытие счета кредитной карты, карту сдала, ее при мне разрезали, сказали, что через 45 суток счет будет закрыт и излишне уплаченные мной деньги будут переведены на мою дебетовую карту, заявление у меня на руках. В августе ыясняется, чтоо счет не закрыт, ден средства не переведены, 06.08 пишу письменную претезию в отделении банка по вопросу закрытия кредитного счета, 16.09 поступил хвонок из отдела претензий Сбербанка, сотрудник которого сказал, что счет не закрыт, т.к.карта мной не сдана! Я им говорю, что карта на моих глазах была разрезана и \имеется документ подтверждающий это, сегодня 17.09 мне перезвонили с извинениями, что по халатности сотрудника банка заявление о закрытии счета было несвлевременно зарегестрировано, что в течение еще 30! дней счет будет закрыт, ден средства будут переведены. Также после разговора я оставила обращение в службе поддержки с просьбой письменного ответа на обращение. В данном случае есть смысл подавать на компенсацию морального вреда в суд? Насколько вероятность положительного исхода дела? Спасибо!

Мирошниченко Алёна Борисовна · Accepted Answer

Если Вы сможете обосновать свои претензии к Сбербанку на основании Закона о защите прав потребителей, то получение компенсации морального вреда возможно. В противном случае иск в суд смысла не имеет.

Неправомерная задержка закрытия счета кредитной карты - возможность компенсации морального вреда

Похожие вопросы

Не выплачены денежные средства на мою кредитную карту Visa Credit Momentum - как решить проблему?

Как закрыть кредитный счет в восточном банке и сколько времени это займет

Как закрыть кредитную карту в Сбербанке без заявления и избежать начисления процентов

Ошибочно не перевели деньги после закрытия зарплатной карты - кому и как пожаловаться?

Проблемы после закрытия счета/карты в МТС Банке - появилась задолженность

Отказ от закрытия счета в Сбербанке из-за возможного долга - что делать дальше?

Проблемы с закрытием кредитной карты в Альфа Банке - заблокированная карта и задержка списания средств

Как при попытке закрыть карту в МТС Банке клиент оказался в долгах и с арестованным счетом?

Переплата на кредитной карте - как закрыть счет и возвратить деньги, а также возможная ответственность банка

Проблемы с закрытием банковской карты Сбербанка - возврат лишних средств, нежелательные звонки и увеличение лимита

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59