Как проверить, говорит ли бывший супруг правду о медленной работе почты в Москве? Как и куда подать запрос по данному поводу?

Бывший супруг проживает в другом городе у своих родителей. Утверждает, что с июня зарегистирован там. Но в Москву, где он ранее был зарегистрирован постоянно, документы никакие до сих пор не поступили. Как можно проверить, действительно ли проблема в медленной работе почты? Или он говорит неправду? Куда и как можно подать запрос?