Проблемы с заказанной шубой из Греции - некорректный размер, некачественная замена и вопросы о возврате

Вопрос №2702185 из г. Казань
опубликован 25.09.2013, 00:27

Весной 2012 года через знакомы заказала шубу из Греции известной компании. Шубу привезли на два размера больше, было неудобно отправлять обратно. Зима следующего года оказалась теплой и одевать шубу не было нужды, в итоге одевала ее раз 5, и в конце зимы увидела что норковая шуба леняет как шуба из кролика, пожаловалась, мне сказали не волноваться и отходить спокойно зиму, а по окончании зимы, также через знакомых выслать ее обратно, как и было сделано. В итоге шубу мне заменили, но пришедшая замена мне совсем не походит ни по внешнему виду, ни по размеру, где то тянет, где то слишком висит, отправила обратно. Взамен получила письмо, в котором говорится что мною превышены сроки возврата, что они итак пошли на уступки до этого и поменяли только подклад шубы, т.к сам мех был в норме, хотя я прекрасно видела что эта не моя шуба и по цвету и по шкуркам и по пуговицам. В итоге мне предлагают вернуть вторую шубу либо продать ее по цене ниже мною уплаченной, доплатить и получить новую шубу.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"

Юридическая фирма Москва, стаж 20 лет

4.9 163 отзывa

подайте на них в суд, по закону о защите прав потребителей Вы можете сделать это по альтернативной подсудности, то есть в России по месту Вашего жительства и разбирательство будет происходить по нашим законам

25.09.2013, 00:37

Спасибо за ответ! При покупке мне не прислали ни чека, ни какого либо документа, удостоверяющего покупку и стоимость. Остались небольшие переписки с посредниками. Как быть?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с заказанной шубой из Греции - некорректный размер, некачественная замена и вопросы о возврате

Похожие вопросы