Проблемы с новым телефоном Samsung - возможно ли вернуть деньги?
Вопрос №2708776
из г. Москва
опубликован 26.09.2013, 23:57
опубликован 26.09.2013, 23:57
9.09.13 был приобретен телефон самсунг с 3 за 13 тыс в интернет магазине, сразу выяснилось что он не заряжаеться. На просьбу поменять модель на аналогичный товар, было отказано ссылаясь на то что я снял пленку, посоветовали нести в сервисный центр. 10 числа сдал его в сервис на диагностику. 26.09 выдали акт о неисправности телефона, системной платы. Сказали обращаться в магазин. Можно ли теперь будет вернуть деньги за него? Не хочу больше связываться с ними. Думаю будут опять отказываться даже об обмене телефона... на что ссылаться мне и чем давить? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток!
1. Ваше право на обмен товара, возврат денег за бракованный товар уже нарушено.
2. Вы имеете право на обмен товара, возврат денег за товар не надлежащего качества в течении гарантийного срока в соответствии с Законом О защите прав потребителей.
3. Подавайте Заявление (2 экземпляра) в письменной форме.
27.09.2013, 00:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Но у них даже магазина нет куда это заявление нести..
Какое именно заявление?
Но у них даже магазина нет куда это заявление нести..
Какое именно заявление?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 265
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 710
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 162
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
41
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 875
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
436
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказались вернуть некачественный телефон после неудачного ремонта - как вернуть деньги?
Проблемы с гарантией - отсутствие информации о состоянии и рассмотрении заявления
Могу ли я обратиться в магазин с целью обмена телефона на аналогичный?
Что делать, если купленный телефон вышел из строя и магазин отказывается вернуть деньги?
Претензия к магазину - требую замену неисправного планшета на новый или деньги обратно
Ситуация с обменом неисправного товара в магазине - спор о замене на телефон другого цвета
Как правильно действовать и какие документы требовать при возврате неисправного телефона в сервис центр и магазин?
Магазин отказывается менять смартфон без экспертизы - как защитить свои права в такой ситуации?
Проблемы с новым iPhone 6 - курьер доставил неисправный телефон, служба обмена не работает
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут