Проблемы с возвратом товара - банк отрицает возврат, фирма просит подождать - что делать?
Вопрос №2720640
из г. Лобня
опубликован 01.10.2013, 11:52
опубликован 01.10.2013, 11:52
Оформила возврат товара 21.08.2013 (оплата картой) и до сих пор возврат не прошел. (01.10.2013).
Обратилась в банк: сказали что нет такого возврата.
Обратилась в фирму, по телефону, где преобретала товар: сказали что бухгалтер еще не поставил число. Какое число я так и не поняла. Сказали ожидать пару дней.
Подскажите что я могу в этой ситуации сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В Вашем случае нужно обратиться с претензией к фирме и затем в случае, если не последует реакции, то в судебные органы.
01.10.2013, 12:54
Оценка автора вопроса:
Благодарю Дмитрий
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Анастасия, добрый день!
Позвоните на фирму, по просите директора или равное ему лицо, кратко скажите, что оформили возврат в августе, до сих пор не получили.
Поэтому, вы подаете иск против этой фирмы и конце разговора "волшебное"
основание иска закон "О защите прав потребителей", если фирма не собирается закрываться в ближайшее время, деньги Вам вернут.
Желаю удачи.
Хорошего настроения.
01.10.2013, 12:11
Оценка автора вопроса:
Игорь благодарю вас
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 349
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
19
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 165
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 611
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 180
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
877
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.7
1 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
4.9
635
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Срок возврата денежных средств за неполученный товар после оплаты через банк
Неосуществленный возврат денег за качественный товар - как потребителю восстановить свои права и получить штрафные санкции?
Lamoda - проблемы с возвратом товара - какие шансы на успех у покупателя?
Возможен ли возврат денежных средств за продукт питания, если покупатель ощутил ошибку после покупки?
Как осуществить возврат денег за купленную мебель, доставку и сборку, оплаченные картой, если услуга не была оказана?
Отказ ОЗОН в возврате товара надлежащего качества на старых условиях - законно ли это и что делать в данной ситуации?
Возможность получить деньги наличными при возврате товара, оплаченного банковской картой
Отказ в возврате наушников Apple в OZON - что делать?
Продавец принял решение о возврате денежных средств.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут