Проблемы с возвратом товара - банк отрицает возврат, фирма просит подождать - что делать?
Вопрос №2720640
из г. Лобня
опубликован 01.10.2013, 11:52
опубликован 01.10.2013, 11:52
Оформила возврат товара 21.08.2013 (оплата картой) и до сих пор возврат не прошел. (01.10.2013).
Обратилась в банк: сказали что нет такого возврата.
Обратилась в фирму, по телефону, где преобретала товар: сказали что бухгалтер еще не поставил число. Какое число я так и не поняла. Сказали ожидать пару дней.
Подскажите что я могу в этой ситуации сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В Вашем случае нужно обратиться с претензией к фирме и затем в случае, если не последует реакции, то в судебные органы.
01.10.2013, 12:54
Оценка автора вопроса:
Благодарю Дмитрий
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Анастасия, добрый день!
Позвоните на фирму, по просите директора или равное ему лицо, кратко скажите, что оформили возврат в августе, до сих пор не получили.
Поэтому, вы подаете иск против этой фирмы и конце разговора "волшебное"
основание иска закон "О защите прав потребителей", если фирма не собирается закрываться в ближайшее время, деньги Вам вернут.
Желаю удачи.
Хорошего настроения.
01.10.2013, 12:11
Оценка автора вопроса:
Игорь благодарю вас
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Срок возврата денежных средств за неполученный товар после оплаты через банк
Неосуществленный возврат денег за качественный товар - как потребителю восстановить свои права и получить штрафные санкции?
Lamoda - проблемы с возвратом товара - какие шансы на успех у покупателя?
Возможен ли возврат денежных средств за продукт питания, если покупатель ощутил ошибку после покупки?
Как осуществить возврат денег за купленную мебель, доставку и сборку, оплаченные картой, если услуга не была оказана?
Отказ ОЗОН в возврате товара надлежащего качества на старых условиях - законно ли это и что делать в данной ситуации?
Возможность получить деньги наличными при возврате товара, оплаченного банковской картой
Отказ в возврате наушников Apple в OZON - что делать?
Продавец принял решение о возврате денежных средств.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут