LSN Messenger
Задано вопросов 2, из них VIP - 1
Санкт-Петербург, 04.10.2013, 00:25

Турфирма не исполняет обязательства - возможный возврат денег и возможность судебного иска за моральный ущерб

Вопрос №2730726 из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.10.2013, 00:25
Турфирма не исполняет свои обязательства. Купили тур в Таиланд с перелетом бизнес классом 2 взр. и 2 детей начало поездки 22 октября, 8 сентября внесли предоплату, а после подтверждения отеля остальную сумму, всего 250000. 3 октября позвонили из тур фирмы и сказали что номера нет и надо пере бронировать весь тур и не понятно будут ли места в отеле и бизнес в самолете. Предлагают забрать деньги, но я как понимаю это может затянуться. В какой срок компания обязана вернуть деньги, можно ли подать на них в суд за моральный ущерб?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! На данный договр распространяются нормы Закона о защите прав потребителя. Односторонний отказ от исполнения договора со стороны исполнителя услуг (в данном случае, турфирмы) недопустим. Поэтому Вам важно не расторгнуть договор по своей иннициативе или по соглашению сторон. Если юридически будет так, то кроме денег Вы ничего вернуть не сможете, а срок их возврата будет определяться соглашением сторон. Потребуйте прислать Вам письменное уведомление о невозможности исполнения обязательств. Или дождитесь 22 октября и уже тогда требуйте деньги.

В случае если договор турфирмой не будет исполнен, или Вы его расторгнете в связи с невозможностью исполнения его турфирмой, то она будет обязана Вам вернуть уплаченную сумму в 10-дневный срок. Кроме того, Вы будете иметь право на возмещение убытков, выплаты Вам процентов за пользование чужими денежными средствами (исходя из ставки рефинансирования - 8% годовых) и выплату компенсации морального вреда.

В случае просрочки 10-дневного срока Вы также сможете истребовать неустойку (3% от суммы в день, но не превышающую размер суммы) и штраф за отказ от добровольного исполнения требований потребителя (50% от удовлетворённой суммы).

04.10.2013, 01:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 час

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 510 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 801 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 165 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 578 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 888 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5 662 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 463 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 115 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 659 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5 15 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5 9 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5 45 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских