Нарушение гарантии - как вернуть деньги за бракованую обувь?
опубликован 07.10.2013, 06:58
Купила осенние ботинки 8 августа. Первый раз одела 11 сентября и сразу же оторвалось крепление шнурка. Гарантия на обувь 3 месяца. В тот же день отнесла. Продавец товар у меня приняла и сказала, что проблем с возвратом денег не будет. Только в октябре мне позвонили и сказали, что случай мой не гарантийный и предложили заменить или отремонтировать. Я отказалась, т.к. уже купила другую пару. Сказали если делать экспертизу, то я ее должна буду оплатить, в противном случае обувь не вернут. Сейчас она в сервисном центре в др. городе. В общем, ни денег, ни обуви, что делать?
Уважаемая Елена!! закон РФ " О защите прав потребителей" На Вашей строне. Вы вправе требовать деньги. Напишите претензию с требованием о возврате денег.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 453 Поиск Регистрация