Претензия клиента - неисправность детского автомобиля, несоответствие условиям эксплуатации. Какие меры принять?
Вопрос №2739677
из г. Новосибирск
опубликован 07.10.2013, 12:53
опубликован 07.10.2013, 12:53
Работаю в магазине. В феврале 2013 г. женщина купила детский автомобиль. Пару дней назад пришла с претензией, в которой сказано, что не работает педаль. Автомобиль в ужасном состоянии: грязный, поцарапанный и при этом когда продавали авто выдавали паспорт где сказано, что использовать только в помещении, но там видно, что на нем катались на улице. Какие наши действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отказать покупателю в удовлетворении ее претензий со ссылкой на ЗоЗПП
07.10.2013, 17:12
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 336
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 914
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
683
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 429
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 349
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
402
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.8
1 290
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 943
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.8
109
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 611
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Поповян К.С.
5
183
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Продавец в магазине пойман за продажу алкоголя несовершеннолетней
Что делать, если купленный детский электромобиль перестал работать после использования на улице?
Когда надо проходить техосмотр для KIA CEED, купленного в 2014 году?
Нехватка товара в магазине - как действовать, если начальник обходит нас и имеет доступ к ключу?
Отказ в возврате ботинок - что делать и как обжаловать?
Автомобиль с неисправной педалью сцепления - возможность возврата в салон приобретения?
Проблемы с покупкой автомобиля - что делать при покупке авто, которое находится под арестом?
Незаконно эвакуировали припаркованный автомобиль без установленного знака Остановка запрещена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут