Проблемы с пополнением кредитной карты через терминал KIWI - как вернуть деньги?
Вопрос №2741297
из г. Чебоксары
опубликован 07.10.2013, 20:02
опубликован 07.10.2013, 20:02
Дочь в Москве пополняла кредитную карту через терминал KIWI 40 тыс. р. Чеки есть, она успела получить и терминал выключился, что временно не обслуживает. Деньги на ее счет не поступили, в личном кабинете Кiwi по номеру телефона видны, что она оплачивала. При обращении почему-то стали спрашивать договор на сим-карту, без этого якобы нельзя. Сим-карта оформлена была на другого человека, которого она сейчас найти не может (и при чем тут вообще сим-карта?). Как следует поступить, чтобы деньги дошли по назначению?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В вашем случае необходимо обратиться с претензией в КИВИ о зачислении денежных средств по назначению, либо в офис КИВИ с заявлением о возврате денежных средств. СИМ карта здесь роли не играет, вы пополняли через терминал. Если вам откажут обратитесь с жалобой либо в Комитет по защите прав потребителя, либо в Прокуратуру.
07.10.2013, 20:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
361
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 969
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
75
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 362
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 685
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с погашением кредитной карты МТС в отделении - банк не возвращает платеж, отказывает в отмене штрафных санкций
Нежелательная привязка сим-карты к банковской искажает владельцу
Как при попытке закрыть карту в МТС Банке клиент оказался в долгах и с арестованным счетом?
Как вернуть деньги, переведенные на карту Сбербанка с процентами, если получатель отказывается их вернуть?
Неиспользованная кредитная карта Сбербанка оказалась незащищенной - как вернуть деньги после мошеннических операций?
Проблема с пополнением мобильного счёта МТС через терминал 20383 - Как найти номер обслуживающего терминал?
Как вернуть деньги и получить компенсацию за моральный ущерб от Сбербанка - опыт и советы
Мать пыталась найти потерянный телефон дочери, но столкнулась с финансовыми проблемами
Навязанная сим-карта на чужое имя - что делать и как заблокировать в салоне связи?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут