Клиентка подает в суд после покупки металлической двери - насколько она имеет на это право?

Вопрос №2756356 из г. Смоленск
опубликован 11.10.2013, 18:08

Ситуация следующая. Клиент Р. купил в магазине металлическую дверь, документы на доставку оформлены на него же. Служба доставки привезла дверь, клиент проверил-претензий не было. Через 3 часа клиентка А. пишет жалобу на дефект данной двери и в дальнейшем подает в суд. Вопрос на сколько имеет право А. подать в суд, если покупатель и проверяющий данный товар Р.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Моисеев Владимир Николаевич

Юрист Уфа, стаж 16 лет

4.8 20330 отзывов

Уважаемая Ирина, г.Смоленск !

Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

Потребитель, которому продан товар НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ , вправе по своему ВЫБОРУ потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-соразмерного уменьшения покупной цены;

-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Поэтому исходя из выше изложенного:

- рекомендую вам обменять Покупателю данную дверь на другую надлежащего качества.

Удачи вам Владимир Николаевич

г.Уфа 11.10.2013г

18:14 моск.

11.10.2013, 18:15

Спасибо за ответ!
Но на момент передачи клиенту дверь была качественной и без дефекта, о чем свидетельствует акт осмотра при получении клиентом данной двери.А как же ст 459?? Клиент сам поднимал дверь на этаж..

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Василенков Сергей Васильевич

Юрист из города Смоленск, стаж 16 лет

4.8 5439 отзывов

имеет право на удовлетворение требований в суде в случае если докажет, что недостаток товара возник до передачи покупателю. вероятно потребуется проведение товарной экспертизы

11.10.2013, 21:03

Спросить юриста