Как мне решить проблему, купив ноутбук, не соответствующий заявленным характеристикам?
Вопрос №2759949
из г. Полярные Зори
опубликован 13.10.2013, 03:14
опубликован 13.10.2013, 03:14
Сегодня я приобрела ноутбук, при выборе ПК смотрела в магазине на характеристики указанные на их ценниках. Дома обнаружила, что ноутбук не соответствует характеристикам которые были в магазине. Такие хар-ки в ПК меня не устраивают. Подскажите мои действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Любовь, для начала вы можете просто подойти в магазин объяснить ситуацию и попросить обменять товар. Если не поможет пишите претензию в адрес магазина и отправте ее заказным письмом с уведомлением или просто подойдите с ней в магазин и попросите поставить отметку о том, что ее приняли. В своих требованиях можете ссылаться на ст. 10 Закона о защите прав потребителей. (Так же рекомендую сфотографировать ярлык с неправильной информацией).
14.10.2013, 10:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! я так и сделала,сходила в магазин,ПК забрали и т.к.я рассчитывалась карточкой,они обещали перевести назад деньги,т.ч. жду денег
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 623
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 746
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
48
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 724
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Не соответствие внешнего вида и качества пластика при покупке ноутбука - опыт покупателя
Обман при покупке - что делать, если характеристики телефона не соответствуют заявленным на сайте магазина?
Как ответить на претензию о расплывчатом тексте на ноутбуке при использовании программ
Проблема соответствия товара - возможность требования замены у магазина
Ноутбук, не соответствующий характеристикам на бумажке - можно ли затребовать обмен?
Нарушение прав потребителя - иск в суд на возмещение ущерба и морального вреда от магазина Пятерочка
Несоответствие характеристик - Как потребовать возврата денег и компенсации при покупке ноутбука в Эльдорадо в кредит?
Проблемы с гарантией - возможен ли обмен неисправного ноутбука на другую модель при росте цен и несоответствии характеристик?
Можно ли вернуть ноутбук, если экран не соответствует заявленным характеристикам, после 4 месяцев со дня покупки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут