Проблемы с водонагревателем - отказ магазина и наши действия
Вопрос №2769799
из г. Ногинск
опубликован 15.10.2013, 21:06
опубликован 15.10.2013, 21:06
Мы приобрели в магазине водонагреватель 11 октября 2013 г. Подключили только в понедельник - 14 октября. Поработал он 1 день. Нагрел воду до 75 градусов и отключился. Больше он не включался. Сегодня, 15 октября, мы отвезли его обратно в магазин. Там отказались принять его, вместо этого предложили написать претензию и послали в сервисный центр. Якобы, это технически сложный товар, поэтому вопросы не в магазин, а в сервис. Претензию мы все-таки написали. Правомерно ли это? И каковы наши действия в этом случае? Ведь 2 недели еще не прошло! Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вашу претензию в сервисном центре приняли, то всё правомерно, ждите ответа. Ваш товар должны забрать на экспертизу. Если выяснится, что поломка произошла по вине изготовителя, вам должны вернуть исправный аналогичный товар либо уплаченные за него деньги.
15.10.2013, 21:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 824
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 453
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 842
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
77
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ногинск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Похожие вопросы
Проблемы с электрическим конвектором - отказ магазина и вопрос сложности техники
Каков срок процедуры экспертизы товара в сервисном центре при наличии существенных недостатков?
Магазин отказал в возврате денег за шуруповерт - правомерное решение или нет?
Ситуация с экспертизой смартфона - магазин не выполнил обязательство обмена товара
Проблемы с загрузкой - мои возможные действия после долгой экспертизы в сервисном центре
Проблемы с проточным водонагревателем - не нагревается вода, сервисный центр безрезультатен
Проблема с возвратом электрического водонагревателя - отказ магазина в приеме возвращения товара в соответствии с законом
Отказ магазина в замене и возврате денег за течущий электрочайник - правомерно ли это?
Проблемы с новым планшетом - не включается после ремонта и опасения по поводу возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут