Проблемы с загрузкой - мои возможные действия после долгой экспертизы в сервисном центре
Вопрос №7994262
из г. Электросталь
опубликован 11.09.2015, 15:26
опубликован 11.09.2015, 15:26
22.08.2015 сдал смартфон на экспертизу, приобретён он был 19.08.2015-через 1 час аппарат отключился, больше не включался. В магазине мне предложили напрямую обратиться в фирменный сервис центр производителя, так как это будет быстрее. С данным предложением я не согласился, так как сервис может забрать на 45 дней, а магазин обязан обменять товар, хотя и имеет право на сдачу товара на экспертизу. Мне обозначили срок в 21 день. Сегодня 11.09.2015 магазин прислал мне на электронную почту ответ, что смартфон всё еще находиться в АСЦ. Обьясните пожалуйста каковы мои возможные дальнейшие действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Магазин уже нарушил Ваши права и Вы в праве потребовать возврата денежных средств и выплаты неустойки. Все завесит от того, что Вы написали в притенении. Уведомляли Вас, что они буду проводить оценку качества товара.
Можем представить Ваши интересы и взыскать неустойку по мимо возврата денежных средств, а также штрафа за отказа добровольно удовлетворить требования потребителя (50% от взысканой суммы).
11.09.2015, 16:08
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 года
Первый ответ получен через 42 минуты
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
284
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 563
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 233
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.1
5 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 092
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 128
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 763
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
504
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 071
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 070
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Электросталь
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Устранение недостатков товара
859
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отказ в обмене системного блока - как защитить свои права как покупателя?
Магазин отказывается вернуть деньги за смартфон, ссылаясь на статью в законе о правах потребителей
Как потребовать замену неремонтопригодного товара у производителя в случае отказа магазина?
Проблемы с возвратом смартфона - как решить ситуацию и получить обмен на другую модель
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
«Год спустя - куда обратиться в случае дефекта товара, приобретенного по частичной предоплате в магазине электроники?»
Вопрос гарантии - правила отправки материнской платы на производителя после истечения срока гарантии магазина
Проблемы с гарантийным ремонтом - какие документы нужно подготовить и к кому обратиться?
Проблемы с онлайн-заказом - магазин отменил заказ, не обеспечив альтернативу, цена выросла - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут