Проблемы с загрузкой - мои возможные действия после долгой экспертизы в сервисном центре
Вопрос №7994262
из г. Электросталь
опубликован 11.09.2015, 15:26
опубликован 11.09.2015, 15:26
22.08.2015 сдал смартфон на экспертизу, приобретён он был 19.08.2015-через 1 час аппарат отключился, больше не включался. В магазине мне предложили напрямую обратиться в фирменный сервис центр производителя, так как это будет быстрее. С данным предложением я не согласился, так как сервис может забрать на 45 дней, а магазин обязан обменять товар, хотя и имеет право на сдачу товара на экспертизу. Мне обозначили срок в 21 день. Сегодня 11.09.2015 магазин прислал мне на электронную почту ответ, что смартфон всё еще находиться в АСЦ. Обьясните пожалуйста каковы мои возможные дальнейшие действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Магазин уже нарушил Ваши права и Вы в праве потребовать возврата денежных средств и выплаты неустойки. Все завесит от того, что Вы написали в притенении. Уведомляли Вас, что они буду проводить оценку качества товара.
Можем представить Ваши интересы и взыскать неустойку по мимо возврата денежных средств, а также штрафа за отказа добровольно удовлетворить требования потребителя (50% от взысканой суммы).
11.09.2015, 16:08
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 года
Первый ответ получен через 42 минуты
Калькулятор онлайн
Калькулятор госпошлины
Размер пошлины в суд по цене иска или для неимущественных требований.
Рассчитать госпошлину
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Электросталь
Составление жалоб
5
Составление исковых заявлений
5
Составление ходатайств
5
Составление кассационных жалоб
5
Проверка документов и договоров
4
Представительство интересов в арбитражном суде
4
Проверка договора аренды
3
Проверка договора купли-продажи
3
Составление доверенностей
3
Представительство в арбитражном суде
3
Составление договоров
3
Представительство в судах общей юрисдикции
3
Похожие вопросы
Отказ в обмене системного блока - как защитить свои права как покупателя?
Магазин отказывается вернуть деньги за смартфон, ссылаясь на статью в законе о правах потребителей
Как потребовать замену неремонтопригодного товара у производителя в случае отказа магазина?
Проблемы с возвратом смартфона - как решить ситуацию и получить обмен на другую модель
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
«Год спустя - куда обратиться в случае дефекта товара, приобретенного по частичной предоплате в магазине электроники?»
Вопрос гарантии - правила отправки материнской платы на производителя после истечения срока гарантии магазина
Проблемы с гарантийным ремонтом - какие документы нужно подготовить и к кому обратиться?
Проблемы с онлайн-заказом - магазин отменил заказ, не обеспечив альтернативу, цена выросла - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут