Как решить проблему с ошибкой кассира, которая привела к повторной оплате кредита?

Вопрос №2770214 из г. Харьков
опубликован 15.10.2013, 23:20

27 Сентября я оплатила кредит в кассе банка, дав свою карточку клиента которую мне выдал банк.

8 го октября мне поступил звонок от оттдела по борьбе с должниками, и мне сказали что деньги на счет не поступали! Когда я приехала в банк мы выяснили что кассир ошиблась и перевела деньги на другой счет. Я написала заявление на имя начальника оттделения, в банке мне посоветовали заплатить еще раз! Помогите. Что мне делать ведь в этом нет никакой моей вины, я давала свою карту, тут только ошибка кассира! Мне каждый день звонят из оттдела по борьбе с должниками и угражают, и проценты капают! Подскажите что делать и куда обратится! Украина, Харьков!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дышловая Евгения Викторовна

Юрист Севастополь, стаж 16 лет

4.7 15949 отзывов

В данном случае, поскольку вы не сами указывали реквизиты на которые нужно перевести платеж, то вашей вины тут нет.

Просто сохраните квитанцию об оплате. Можете письменно направить заявление в банк с приложением копии квитанции об оплате.( заказным письмом с уведомлением), понадобиться в случае обращения банка в суд.

На телефонные звонки реагировать не стоит, так как "домогательство" коллекторов не предусмотрено законодательством.

Отдел по борьбе с должниками также действует противозаконно.

16.10.2013, 00:36

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как решить проблему с ошибкой кассира, которая привела к повторной оплате кредита?

Похожие вопросы