Как решить проблему с ошибкой кассира, которая привела к повторной оплате кредита?
Вопрос №2770214
из г. Харьков
опубликован 15.10.2013, 23:20
опубликован 15.10.2013, 23:20
27 Сентября я оплатила кредит в кассе банка, дав свою карточку клиента которую мне выдал банк.
8 го октября мне поступил звонок от оттдела по борьбе с должниками, и мне сказали что деньги на счет не поступали! Когда я приехала в банк мы выяснили что кассир ошиблась и перевела деньги на другой счет. Я написала заявление на имя начальника оттделения, в банке мне посоветовали заплатить еще раз! Помогите. Что мне делать ведь в этом нет никакой моей вины, я давала свою карту, тут только ошибка кассира! Мне каждый день звонят из оттдела по борьбе с должниками и угражают, и проценты капают! Подскажите что делать и куда обратится! Украина, Харьков!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае, поскольку вы не сами указывали реквизиты на которые нужно перевести платеж, то вашей вины тут нет.
Просто сохраните квитанцию об оплате. Можете письменно направить заявление в банк с приложением копии квитанции об оплате.( заказным письмом с уведомлением), понадобиться в случае обращения банка в суд.
На телефонные звонки реагировать не стоит, так как "домогательство" коллекторов не предусмотрено законодательством.
Отдел по борьбе с должниками также действует противозаконно.
16.10.2013, 00:36
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
4.9
70
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 019
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 823
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3
81 456
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с оплатой кредита - деньги перевели другому клиенту банка, начисляются пени. Что делать?
Ошибочный перевод денежных средств - просрочка по кредиту несмотря на досрочную оплату
Банк Уралсиб не выпустил договор и график платежей к кредитной карте, активировал ее без согласия клиента и списал комиссию
Кассир банка ошибочно выдал клиенту излишние деньги - вопрос о возможности подачи иска
Проблемы с задолженностью на кредитной карте в Сбербанке - как разрешить ситуацию?
Ошибочно перевела деньги на знакомую - банк отказал в возврате, как вернуть средства?
Ошибка кассира при подсчете - кто должен понести ответственность - банк или клиент?
Ошибки в оплате - банк сообщает о не поступлении денег, несмотря на оплату кредита через Евросеть
Платеж по кредиту потерялся из-за совмещения банков - как исправить кредитную историю?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут