Как решить проблему с ошибкой кассира, которая привела к повторной оплате кредита?
Вопрос №2770214
из г. Харьков
опубликован 15.10.2013, 23:20
опубликован 15.10.2013, 23:20
27 Сентября я оплатила кредит в кассе банка, дав свою карточку клиента которую мне выдал банк.
8 го октября мне поступил звонок от оттдела по борьбе с должниками, и мне сказали что деньги на счет не поступали! Когда я приехала в банк мы выяснили что кассир ошиблась и перевела деньги на другой счет. Я написала заявление на имя начальника оттделения, в банке мне посоветовали заплатить еще раз! Помогите. Что мне делать ведь в этом нет никакой моей вины, я давала свою карту, тут только ошибка кассира! Мне каждый день звонят из оттдела по борьбе с должниками и угражают, и проценты капают! Подскажите что делать и куда обратится! Украина, Харьков!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае, поскольку вы не сами указывали реквизиты на которые нужно перевести платеж, то вашей вины тут нет.
Просто сохраните квитанцию об оплате. Можете письменно направить заявление в банк с приложением копии квитанции об оплате.( заказным письмом с уведомлением), понадобиться в случае обращения банка в суд.
На телефонные звонки реагировать не стоит, так как "домогательство" коллекторов не предусмотрено законодательством.
Отдел по борьбе с должниками также действует противозаконно.
16.10.2013, 00:36
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 629
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 105
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с оплатой кредита - деньги перевели другому клиенту банка, начисляются пени. Что делать?
Ошибочный перевод денежных средств - просрочка по кредиту несмотря на досрочную оплату
Банк Уралсиб не выпустил договор и график платежей к кредитной карте, активировал ее без согласия клиента и списал комиссию
Кассир банка ошибочно выдал клиенту излишние деньги - вопрос о возможности подачи иска
Проблемы с задолженностью на кредитной карте в Сбербанке - как разрешить ситуацию?
Ошибочно перевела деньги на знакомую - банк отказал в возврате, как вернуть средства?
Ошибка кассира при подсчете - кто должен понести ответственность - банк или клиент?
Ошибки в оплате - банк сообщает о не поступлении денег, несмотря на оплату кредита через Евросеть
Платеж по кредиту потерялся из-за совмещения банков - как исправить кредитную историю?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут