Как решить проблему с ошибкой кассира, которая привела к повторной оплате кредита?
Вопрос №2770214
из г. Харьков
опубликован 15.10.2013, 23:20
опубликован 15.10.2013, 23:20
27 Сентября я оплатила кредит в кассе банка, дав свою карточку клиента которую мне выдал банк.
8 го октября мне поступил звонок от оттдела по борьбе с должниками, и мне сказали что деньги на счет не поступали! Когда я приехала в банк мы выяснили что кассир ошиблась и перевела деньги на другой счет. Я написала заявление на имя начальника оттделения, в банке мне посоветовали заплатить еще раз! Помогите. Что мне делать ведь в этом нет никакой моей вины, я давала свою карту, тут только ошибка кассира! Мне каждый день звонят из оттдела по борьбе с должниками и угражают, и проценты капают! Подскажите что делать и куда обратится! Украина, Харьков!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае, поскольку вы не сами указывали реквизиты на которые нужно перевести платеж, то вашей вины тут нет.
Просто сохраните квитанцию об оплате. Можете письменно направить заявление в банк с приложением копии квитанции об оплате.( заказным письмом с уведомлением), понадобиться в случае обращения банка в суд.
На телефонные звонки реагировать не стоит, так как "домогательство" коллекторов не предусмотрено законодательством.
Отдел по борьбе с должниками также действует противозаконно.
16.10.2013, 00:36
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
250
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 162
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 489
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 671
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с оплатой кредита - деньги перевели другому клиенту банка, начисляются пени. Что делать?
Ошибочный перевод денежных средств - просрочка по кредиту несмотря на досрочную оплату
Банк Уралсиб не выпустил договор и график платежей к кредитной карте, активировал ее без согласия клиента и списал комиссию
Кассир банка ошибочно выдал клиенту излишние деньги - вопрос о возможности подачи иска
Проблемы с задолженностью на кредитной карте в Сбербанке - как разрешить ситуацию?
Ошибочно перевела деньги на знакомую - банк отказал в возврате, как вернуть средства?
Ошибка кассира при подсчете - кто должен понести ответственность - банк или клиент?
Ошибки в оплате - банк сообщает о не поступлении денег, несмотря на оплату кредита через Евросеть
Платеж по кредиту потерялся из-за совмещения банков - как исправить кредитную историю?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут