Проблемы с поставкой оргтехники - как вернуть деньги и выбрать другой магазин

Вопрос №2771051 из г. Москва
опубликован 16.10.2013, 09:42

От организации сделали заказ на оргтехнику в интернет-магазине. Получили и оплатили счет. Прошла неделя, поставки до сих пор нет - рассказывают истории о том что были проблемы с банком и о том, что товар на удаленном складе. Поискав в интернете нашли множество жалоб на этот магазин. Ситуация похожая - товар оплачен, поставки нет, отговорки те же самые. Хотим вернуть деньги и сделать заказ в другом магазине. Как поступить правильно?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44444 отзывa

Для начала нужно потребовать возврата денег в претензионгом порядке, направить письмо на адрес интернет магазина, желательно с описью документов. Если реакции не последует обращаться уже в арбитражный суд с соответствующим требованием.

16.10.2013, 13:13

Дмитрий, спасибо за ответ!
именно по такому алгоритмы уже и действуем.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Ганичев Николай Дмитриевич

Юрист из города Хабаровск, стаж 12 лет

5.0 240 отзывов

Поскольку Вы не потребитель, то претензия и арбитраж.

Дело несколько осложнится отсутствием заключенного в письменной форме договора.

Если потребуется помощь в подготовке документов или подробная консультация, обращайтесь.

16.10.2013, 09:47

Спасибо за внимание к вопросу!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Константин, следует предъявлять досудебную претензию, если не удовлетворят, то обращаться в арбитражный суд. Возможно имеет смысл обратиться в правоохранительные органы. Обращайтесь, если нужна помощь.

16.10.2013, 09:59

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста