Шансы на обмен холодильника после трех поломок в течение гарантийного ремонта - анализ ситуации и возможности

Вопрос №2777710 из г. Судогда
опубликован 17.10.2013, 17:54

В феврале 2011 г. я приобрела в магазине холодильник Индезит. Срок гарантии три года. В апреле 2012 г. холодильник сломался. Позвонила в сервис 14.04.2012, мастер приехал 19.04.2012 г. Заменили запчасть (по словам мастера мозги). В сентябре 2013 г. холодильник сломался второй раз. 16.09.2013 позвонила в сервис, приехали 24.09.2013. Заменили термореле. В октябре 2013 г. ломается третий раз. Звонок в сервис 14.10.2013. приехали 16.10.2013. Провел диагностику, требуется замена таймера. От ремонта я отказалась. Мастер выписал мне квитанцию, где было написано, что тебуется замена таймера, но указал об отказе ремонта. Могу ли я после трех поломок в течении гарантийного ремонта (два ремонта произведены, от третьего отказалась) потребовать обмена холодильника на другой и каковы мои шансы на положительный результат, и что для этого требуется? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парамонов Олег Александрович

Юрист Санкт-Петербург

5.0 48 отзывов

Здравствуйте Елена!

Холодильник относиться к технически сложным товарам, а следовательно отказаться от исполнения договора можно в одном из следующих случаев:

1- обнаружение существенного недостатка товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

2- нарушение установленных сроков ремонта

3- Невозможность использования товара в течении каждого года гарантийного срока в совокупности более 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В вашем случае ни чего из выше перечисленного нет, так что с большой долей вероятности вернуть деньги за покупку не представляется возможным.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Шансы на обмен холодильника после трех поломок в течение гарантийного ремонта - анализ ситуации и возможности

Похожие вопросы