Проблемы с гарантией - как возместить убытки при неисправности холодильника?
Вопрос №4390462
из г. Москва
опубликован 14.07.2014, 10:30
опубликован 14.07.2014, 10:30
В октябре 2011 года был мною был приобретен холодильник (гарантия 3 года), в апреле этого года 2014, холодильник перестал работать, так как он находится на гарантии, я обратилась в сервисный центр, связанный с заводом-изготовителем. Сроки прихода мастера из сервисного центра переносились на неделю, по причине болезни мастера... 28 апреля 2014 мастер пришел, обнаружил неисправность, составил акт, требуется замена шкафа холодильника... В течение всего этого времени с апреля по июль 2014 я неоднократно звонила в сервисный центр, на что получала ответ: ждите, пока нет детали, как только деталь придет с завода, мы вам позвоним... В результате я была вынуждена приобрести другой холодильник за свой счет... Могу ли я возместить убытки, и куда надо обращаться? (Из документов на руках договор купли-продажи, гарантийный талон, акт осмотра мастером с выявлением неисправности)
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Надо было сразу в ремонт сдавать и тогда при превышении сроков ремонта и неустойку должны были бы заплатить и убытки с них можно было бы взыскать. Но подать в суд имеете право (ст. 3 ГПК РФ)
14.07.2014, 10:38
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Необходимо писать претензию в магазин, где приобретен товар. Кроме того, напишите жалобу в Роспотребнадзор или сразу можете обратиться в суд с исковым заявлением руководствуясь законом о защите прав потребителей.
14.07.2014, 10:38
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 779
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 429
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Неисправность холодильника на гарантии - проблемы с обращением в сервисный центр и пути решения
Возможно ли расторжение договора купли-продажи и возврат денег при неисправности холодильника?
Отказ администратора магазина в возврате денег при неисправности холодильника - правомерен ли?
Перерасход продуктов в детском саду - кто несет ответственность при неисправности холодильника?
Проблемы с ремонтом холодильника - неисправности и потребность в экспертизе. Что требовать возмещения?
Задержка в сервисе - Как долго ждать мастера и как получить компенсацию за неисправности холодильника?
Как вернуть деньги после неисправности холодильника и требования доплаты за дополнительный ремонт
Заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств после неисправности холодильника
Пожар в квартире из-за неисправности холодильника - что делать и кому обратиться?
Претензия на расторжение договора и возврат денег после обнаружения неисправности холодильника в день установки
Неисправности холодильника после гарантийного срока - почему ремонт платный?
Необходим перерасчет содержания жилья из-за отсутствия горячей воды и неисправности холодильника
Заявление в М.Видео о неисправности холодильника - ожидание ответа и сроки ремонта или обмена
Неисправности холодильника - можно ли потребовать возврат денег или обмен на новый?
Неисправность холодильника на гарантии - отсутствие запчастей и ответственность магазина
Проблемы с гарантией холодильника - как действовать, если он поломается снова?
Как возместить убытки от неисправности после смены колодок в СТО без документации?
Проблемы с гарантией холодильника - отсутствие акта передачи и повреждения при транспортировке
Проблемы с гарантией холодильника - возможность возврата денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут