Невыполненный ремонт холодильника LG - отказ возврата денег и предложение везти его в центр

Татьяна! В данной ситуации ваша статья - это статья 29 Закона о защите прав потребителей, в которой указано, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); повторного выполнения работы. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Пишите претензию, относите ее в сервисный центр. В претензии в качестве требований указывайте наиболее предпочтительный для вас вариант из указанных выше.

Здравствуйте!

Мастер, принимая денежные средства в счет оплаты за выполнение работ по ремонту холодильника, принял обязательства осуществить ремонт.

Согласно ст. 27 ФЗ "О защите прав потребителей", исполнитель обязан осуществить выполнение работы.

Вы вправе при обнаружении недостатков выполненной работы отказаться от исполнения договора, потребовав полного возмещения убытков и ранее уплаченную денежную сумму.

Татьяна, в случае необходимости в составлении письменной претензии и искового заявления о защите прав потребителей можете обратиться ко мне