Истекла гарантия, но возникла неисправность - что мне гарантирует дилер?
опубликован 20.10.2013, 18:46
На автомобиль закончилась гарантия (2 года) через месяц будет 3 года эксплуатации автомобиля. Отказал натяжитель цепи, погнуло клапана. Что я вправе требовать от дилера? Должны ли они мне бесплатно отремонтировать авто или заменить на новый, если независимый эксперт покажет, что это был заводской брак.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Вы можете требовать назначения экспертизы причины неисправности ТС (заводского брака) в судебном порядке (гл. 12 ГПК РФ). И просить с виновного лица возмещения убытков или замены ТС согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Если гарантия на ТС закончилась - все ремонтные работы за счёт потребителя, если иное не предусмотрено договором купли-продажи ТС (ст. 6 Закона РФ "О защите прав потребителей").
На основании пунктов 5 и 6 статьи 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы можете предъявить продавцу или изготовителю какие-то требования только в том случае, если докажете, что неисправность автомобиля возникла по причинам, имевшим место ДО истечения гарантийного срока и по вине изготовителя.
Для этого нужна экспертиза...
Если не докажете - срок гарантийных обязательств истек, ремонт за Ваш счет.
Если экспертиза докажет, что это заводской брак, то ремонт должны сделать бесплатно.
Указанный недостаток существенный. Вы вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 Закона "О защите прав потребителей", если докажете, что недостатки товара возникли до его передачи Вам или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Согласно п.6 ст.19 Закона если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требования о замене товара или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 453 Поиск Регистрация