Истекла гарантия, но возникла неисправность - что мне гарантирует дилер?

Вопрос №2787659 из г. Тула
опубликован 20.10.2013, 18:46

На автомобиль закончилась гарантия (2 года) через месяц будет 3 года эксплуатации автомобиля. Отказал натяжитель цепи, погнуло клапана. Что я вправе требовать от дилера? Должны ли они мне бесплатно отремонтировать авто или заменить на новый, если независимый эксперт покажет, что это был заводской брак.

Читать ответы (4)

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Вы можете требовать назначения экспертизы причины неисправности ТС (заводского брака) в судебном порядке (гл. 12 ГПК РФ). И просить с виновного лица возмещения убытков или замены ТС согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Если гарантия на ТС закончилась - все ремонтные работы за счёт потребителя, если иное не предусмотрено договором купли-продажи ТС (ст. 6 Закона РФ "О защите прав потребителей").

20.10.2013, 19:04

На основании пунктов 5 и 6 статьи 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы можете предъявить продавцу или изготовителю какие-то требования только в том случае, если докажете, что неисправность автомобиля возникла по причинам, имевшим место ДО истечения гарантийного срока и по вине изготовителя.

Для этого нужна экспертиза...

Если не докажете - срок гарантийных обязательств истек, ремонт за Ваш счет.

20.10.2013, 19:09

Если экспертиза докажет, что это заводской брак, то ремонт должны сделать бесплатно.

20.10.2013, 19:11

Указанный недостаток существенный. Вы вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 Закона "О защите прав потребителей", если докажете, что недостатки товара возникли до его передачи Вам или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Согласно п.6 ст.19 Закона если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требования о замене товара или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

20.10.2013, 19:15

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 53 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 312 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 164 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 324 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 782 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.8 4 292 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 291 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 848 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 507 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 341 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 131 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 708 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 7 984 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5 5 175 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 166 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5 97 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 821 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7 11 467 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
4.9 38 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 961 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 802 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 664 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 254 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5 2 639 отзывов
Спросить