Гарантийные проблемы автомобиля - можно ли заменить на новый и кому направить претензию?

Вопрос №15587031 из г. Челябинск
опубликован 07.04.2019, 20:34

Question

В октябре 2018 года, приобрел новый автомобиль у дилера.
Гарантия на автомобиль составляет 1 год. За полгода эксплуатации обращался по гарантии к дилеру по замене главного тормозного цилиндра, звукового сигнала, замене раздаточной коробки, головки блока цилиндров (микротрещина), перекраска следов ржавчины. Отметки о гарантийных ремонтах отражены в сервисной книжке. 
Скажите, могу ли я на основании такого большого списка выявленных недостатков попросить дилера заменить данный автомобиль ненадлежащего качества на точно такой же новый? Если да, то писать претензию сразу на завод или к дилеру? И как быть если за время эксплуатации автомобиль получил небольшую вмятину на кузове?

Морозов Владимир Юрьевич · Accepted Answer

Здравствуйте, Федор.
Обратитесь к продавцу (Дилеру) с письменной Претензией (2 экз.) с требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств (Обмену ТС). В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Кроме отметки в сервисной книжке у Вас должны быть заказ-наряды на выполненные работы с указанием количества дней на каждый вид работы, есть такие?

Ворончихин Денис Андреевич · Answer

По идее при следующей поломке гарантийной можно будет требовать, на данный момент если претензий к качеству нет, вы ничего не сделаете, вы выбрали ремонт, вам его делали, свое право в реализовали. Пока новых претензий по качеству не будет, вам менять ничего не должны. Надо было в последнюю поломку заявлять требование.

07.04.2019, 22:44

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Гарантийные проблемы автомобиля - можно ли заменить на новый и кому направить претензию?

Юридические услуги в Челябинск

Похожие вопросы

Вопросы продления гарантии на двигатель после сложного ремонта - права и ожидания

Неисправность автоматической коробки передач Шкоды-Октавии - возможность предъявления претензии дилеру

Обнаружен заводской дефект головки блока цилиндров двигателя у автомобиля Тойота

Как требовать замены или возврата автомобиля в случае серьезных неисправностей?

Отказ от проведения гарантийного ремонта из-за превышения пробега - можно ли оспорить?

Проявление ржавчины на новом автомобиле - кому направить претензию - дилеру или заводу изготовителю?

Дилер отказывается проводить гарантийный ремонт автомобиля KIA из-за превышения срока

Дилер снял с гарантии на основании самостоятельной установки магнитолы.

Проблемы с гарантией и повторными поломками - опыт владельца Volkswagen Jetta

Проблема с ржавчиной на покрашенной двери автомобиля KIA Sportage

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59