Проблемы с товаром - возврат денег после ремонта MP3-плеера с неисправностями
Вопрос №2790294
из г. Красноярск
опубликован 21.10.2013, 13:32
опубликован 21.10.2013, 13:32
Купил товар, нашёл дефект, сдал в ремонт, вернули из ремонта с сделанной заменой программного обеспечения, оказалось не все дефекты исправлены, пошёл к продавцу с надеждой что не заметит за возвратом денег он сказал что для выдачи денег необходимо два факта ремонта по гарантии так ли это если продукция MP3 плеер? Как поступить потребителю?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если в товаре имеется недостаток, то вы вправе заявить требование о его возврате в пределах гарантийного срока. Для этого необходимо составить грамотно претензию и вручить ее продавцу. Если продавец в добровольном порядке откажет удовлетворить ваши требования, то обращайтесь в суд. По вопросу подготовки претензии или иска вы можете обратиться ко мне по указанном ниже телефону.
21.10.2013, 16:08
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 час
Здравствуйте, Максим!
Вам необходимо направить письменное требование продавцу товара, в котором необходимо указать на недостатки товара которые вы требуете незамедлительно устранить, а так же на то что Вы обращались ранее в стороннюю мастерскую для устранения недостатков, которые не были устранены.
Ваше обращение в стороннюю организацию не лишает вас права на обращение с указаными недостатками к продавцу
21.10.2013, 15:26
Юристы ОнЛайн: 96 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 189
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 044
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 507
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 276
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 016
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Повторный дефект товара - ожидался возврат денежных средств, но безрезультатно
Во время гарантийного срока трижды проводился ремонт мобильного телефона (один и тот же дефект).
Возможность расторжения договора купли-продажи и возврат телефона при обнаружении нового дефекта после ремонта
Я посчитала за время гарантии телефон был у них 62 дня, могу ли я требовать от них возврата денег, или опять нести им на ремонт?
Проблемы с гарантией - после платного ремонта телефон снова не исправен
Возмещение убытков отказавшим ASTC - как защитить свои интересы и выиграть в суде
Какие действия принять, если МФУ повторно сломалось после гарантийного ремонта - обмен на новый товар или возврат денег?
Можно ли потребовать компенсацию после ремонта телефона, если дефект устранен?
Ноутбук вернули с неисправностью после ремонта по гарантии - как требовать замены товара на аналогичный?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут