Проблемы с посылками из-за недоставки и отсутствия трек-номера - как вернуть деньги за пересылку?

Вопрос №2792744 из г. Челябинск
опубликован 22.10.2013, 10:28

Заказывал на ебэй товар из Франции, продавец отправлял без номера отслеживания, спустя месяц стал интересоваться на почте была ли мне посылка, ответ был только нет, обратился на ебэй в службу разрешения конфликтов, продавец подсуетился и выслал № трека, выяснилось, что посылка уже вернулась к нему обратно. Извещений никаких в почтовом ящике и в помине не было, т.к. проверял каждый день, и что характерно в этот же период (как оказалось, когда моя посылка уже лежала там) я получал на этой же почте, с интервалом в неделю, 2 посылки из Германии (и опять же извещения ни одного не было, просто посылки с треком были). Вопрос: можно ли за подобную безалаберность, что-то предъвить почте и вернуть плату за пересылку? И как это правильно сделать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Криухин Николай Валерьевич

Юрист Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81477 отзывов

К сожалению, Вы не связаны в данном случае с почтой России договорными отношениями. Но, в соответствии с пунктом 53 Правил оказания услуг почтовой связи, если Вам отправитель пришлет квитанцию, потребовать с Почты России Вы сможете только возмещения убытков, причиненных Вам виновными действиями Почты России.

Претензии о возмещении платы за пересылку должен предъявлять отправитель.

22.10.2013, 10:36

Спасибо за ответ! Только отправителю это не нужно, он итак в шоколаде остался: я оплатил доставку+ему вернулась моя посылка.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация