Оператор ответил, что в виду того, что сроки акции уже прошли, они не могут вернуть мне за него деньги.

На сайте компании Биглион. Стоимость купона 1500. К сожалению, по объективным причинам до установленного срока использовать купон не удалось. Мною был совершен звонок в службу поддержки с целью вернуть деньги за неиспользованный купон. Оператор ответил, что в виду того, что сроки акции уже прошли, они не могут вернуть мне за него деньги. При этом мне было предложено заполнить форму заявки, в которой необходимо было указать причину, по которой было невозможно использовать купон. Я оформил заявку, в качестве причины указал болезнь друга, которому я покупал этот купон, и приложил справку из больницу. В итоге, после рассмотрения заявки мне был отправлен следующий ответ: По договору публичной оферты (п.4) обязательства компании Биглион перед лицом, купившим купон, считаются выполненными, если период активации купона истек. При регистрации на нашем сайте Вы были ознакомлены с договором публичной оферты и согласились с его условиями. Обязательства ООО Биглион выполнены в полном объеме, поэтому не представляется возможным вернуть Вам денежные средства. Прошу дать оценку их действий и возможность и законность включать данный пункт в договор публичной оферты, и что делать с неиспользованной услугой?