Что делать, если крупная турфирма предоставила ложную информацию о курорте и пришлось переселяться в другой отель с неофициальной доплатой

Вопрос №280731 из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.09.2005, 10:28

Скажите пожалуйста, как можно построить свои взаимоотношения с крупной и известной тур. фирмой, у которой была приобретена путевка на курорт, при этом эта турфирма дала ложную информацию о том месте (Турция) куда нас направила, не смотря на то, что ехали мы с годовалым ребенком и агент тур. фирмы был поставлен в известность об этом, т.е. та информация которую мы получили от турфирмы и которая нас заинтересовала своей привлекательностью, не соответствовала действительности. В последствии, прибыв на место и обнаружив обман, мы связывались с турфирмой по телефону, и предъявили притензию, после чего нас, через сутки переселили в другой отель с таким же колличеством звезд, но с неофициальной доплатой. Подскажите как можно поступить в данной ситуации. Спасибо. P.S. К слову. Через неделю, в наш отель привезли ребят, которые взяли путевку у той же турфирмы в тот же отель и их не завозя в него, без объяснения причины, сразу привезли в наш новый, но помоему без доплаты.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанкина Татьяна Cергеевна

Юрист Москва, стаж 4 годa

5.0 86 отзывов

Прочитайте договор, что там прописано по поводу Вашей поездки, какая ответсвенность возлагается на туристическую фирму. Пишите претензию ей о возмещении морального и материального ущерба. Если не удовлетворит - то обращайтесь в суд

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если крупная турфирма предоставила ложную информацию о курорте и пришлось переселяться в другой отель с неофициальной доплатой

Похожие вопросы