Купила путевку на 5 звезд, а получила отель на 4 - можно вернуть или обменять?
Вопрос №1118200
из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.09.2010, 23:03
опубликован 28.09.2010, 23:03
2 дня назад купила путевку в турфирме. Вылет через 2 недели. Турфирма выдала 4-х звездочный отель за 5 звезд. Сегодня об этом узнала информацию в интернете. Изначально брала 5 звезд. Вопрос: Могу ли я вернуть деньги либо обменять тур на другой? Заранее благодарна.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, можете. Ведь в данном случае нарушено Ваше право потребителя на информацию об оказываемой услуге. Это дает Вам право по Вашему выбору как отказаться от путевки и требовать возврата денег, так и требовать обмена тура на другой.
28.09.2010, 23:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 21 минуту
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.9
7 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Ответы на вопросы о законности действий турфирмы при изменении условий путевки
Турфирма отказала в переносе даты путевки в Мексику - что делать и может ли быть применен штраф?
Некорректная информация о рейтинге отеля в Турции - покупатель требует возмещение части путевки
Тур фирма продала путевку в отель 5 звезд, но предоставила отель 4 звезды - кто должен возместить ущерб?
Ищу информацию о возврате денежных средств за несостоявшуюся экскурсию и подтверждение о ее неоказании
Турфирма удерживает необоснованно большую сумму с возврата денег за отказ от тура - что делать?
Проблемы с отменой тура - как турфирмы и туроператоры обманывают клиентов
Отклонены запросы на возврат денег за отмененную поездку в Индию - что делать?
Может ли выплатить деньги страховая компания указанная в договоре предоставившее финансовое обеспечение этой турфирме?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут