Мною была отправлена претензия продавцу за некачественный товар с указанием недостатков и требованием.
Вопрос №2834757
из г. Москва
опубликован 30.10.2013, 18:21
опубликован 30.10.2013, 18:21
Мною была отправлена претензия продавцу за некачественный товар с указанием недостатков и требованием расторгнуть договор купли-продажи с возвратом уплаченной суммы. Через одиннадцать дней пришел ответ,в котором продавец указал на то, что я должен отнести телефон в авторизованный сервисный центр для выявления неисправностей и что независимая экспертиза мне не даст заключения о том,является ли дефект существенным или заводским браком. На сколько я знаю, то такое заключение может дать только лицензированный эксперт, а никак не сервисный центр,который может только заниматься ремонтом. Я понимаю, что продавец лобирует свои интересы. Я в свое время намерен пойти в независимую экспертизу и в случает доказательства идти в суд и требовать свои права(в данном случае возврата потраченной суммы на телефон),естественно минуя АСЦ. Вопрос следующий-нужно ли мне давать ответ на письмо продавца о моих намерениях и своем несогласии с их ответом и доводами, а просто отнести телефон на экспертизу а уже потом идти в суд?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 481
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 056
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 587
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Просрочил срок обращения с претензией по недостаткам автомобиля
Или я как потребитель могу требовать проведения экспертизы только в суде?
Как вы считаете, какие перспективы у меня отстоять свое законное право на качественный товар?
Возможно ли отстоять права продаца, Хотя бы подготовить отзыв на решение суда?
Отсутствие заключения эксперта в салоне Мегафон - как правильно поступить в данной ситуации?
Как получить обязательную замену или возврат денег за телефон с производственным браком?
Нам отказали в иске по расторжению договора купли-продажи из-за несоответствия сервисного заключения
Допустимость руководителем учреждения дачи заключения, противоречащего эксперту в определении суда - нарушение закона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут