Продавец отказывается расторгнуть договор купли-продажи после возникновения неисправностей в моем коммуникаторе

При проведении экспертизы у продавца (он вправе это требовать), Вы можете присутствовать при экспертизе (Ваше право) с привлечением своего независимого эксперта одновременно. При таком раскладе никто Вам воды в телефон не нальет. Для пущего спокойствия, снимайте всю процедуру на видео.

п.5 ст. 18 Закона о Защите прав потребителей.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.