Проблемы с возвратом денежных средств за бракованный товар - что делать и кому обратиться?
Вопрос №2835329
из г. Самара
опубликован 30.10.2013, 20:05
опубликован 30.10.2013, 20:05
Купила в связном товар бракованный, на следующий день пришлось вернуть. Товар приобретался по банковской карте, возврат мне произвели тоже на карту, только средств не поступало на карту. В банке сказали, что ни каких операций по зачислению на карту не было. Когда оформляли возврат дали заявление и чек подписать о возврате, я в начале отказывалась подписывать, так как не было оповещения о зачислении денежных средств, но продавцы заверили что так бывает. Сегодня второй день, денег нет. Звоню в банк, там говорят что нет операций по моей карте, иду в магазин а они идите ждите. Как мне поступить в сложишийся ситуации, и куда обратится?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
напишите претензию в банк - пусть проведут проверку по данному факту
30.10.2013, 21:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 55 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 862
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Пропал возврат - Как решить конфликт между банком и магазином Pandora?
Проблемы с возвратом бракованного планшета - отсутствие документов о возврате кредита и требование ежемесячного платежа
Проблемы с зачислением зарплаты и авансов - что делать, когда банк не предоставляет точную информацию?
Какой срок банка для проведения операции возврата денежных средств? Каким законом это регламентируется?
Необходимые документы для перечисления денег на карту при возврате товара в банк
Необходимость нового заявления по отказу от ошибочно перечисленных средств на карту и возможные последствия
Сбербанк увеличил срок рассмотрения возврата по кредитной карте на 60 дней - какие документы регулируют сроки и что делать дальше?
Магазин обязан вернуть деньги через 45 дней после сбоя в программе и неполучения товара
Проблема с закрытой кредитной картой - не получили подтверждение закрытия и появился долг в банке
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут