Сбербанк увеличил срок рассмотрения возврата по кредитной карте на 60 дней - какие документы регулируют сроки и что делать дальше?

Вопрос №11620536 из г. Тюмень
опубликован 02.11.2016, 20:50

По кредитной карте сбербанка совершил покупку. На следующий день вернул товар в магазин. На данный момент, прошло 52 дня с момента операции возврата (есть чек о возврате и заверенный отчет из магазина о выполненных операциях). Сбербанк рассматривает мое обращение 30 дней и прислал оповещение, что срок увеличен до 60 дней. Задолженность по карте я погасил. Скажите пожалуйста, 1. Какими документами регламентирован срок возврата/зачисления денежных средств? 2. Какими должны быть мои следующие действия?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юрист Тюмень

Юридическая фирма Тюмень, стаж 12 лет

4.6 630 отзывов

Здравствуйте!

Спасибо за ваш вопрос юристам г.Тюмени

В вашем случае, необходимо каждый день писать в сбербанк и звонить туда. Напишите в Центробанк РФ ЖАЛОБУ. Обратитесь с Жалобой в Роспотребнадзор.

Со сбером шутки те ещё - может вообще забыть про деньги и тогда придётся ещё в прокуратуру писать.

Сроки рассмотрения обращения вашего не регламентированы законом. Так может и год пройти и тогда уже в суд придётся обращаться.

Если для вас важно действительно решать проблему, то вам стоит придти и получить юридическую консультацию по имеющимся документам, и мы сможем Вам помочь уже сегодня!

Всего доброго!

03.11.2016, 10:59

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 14 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация