Я прошел консультацию офтальмолога в салоне оптики, в этом же салоне, по рецепту я заказал очковые линзы в мою имеющуюся.
Вопрос №2836635
из г. Москва
опубликован 31.10.2013, 01:45
опубликован 31.10.2013, 01:45
Здравствуйте! Я прошел консультацию офтальмолога в салоне оптики, в этом же салоне, по рецепту я заказал очковые линзы в мою имеющуюся оправу. При выполнении заказа оправу сломали (сам подписал, что о возможной поломке оправы предупрежден). Сегодня получил готовые очки, и под расстройством от того что моя оправа явно испорчена (внешний вид), не особо обратил внимание на качество самих линз. После салона оптики приехал в офис, там уже одел очки, заметил ощутимую разницу между врачебными окулярами, по которым и определяли зрение. Подумал, может что в глазах изменилось, и все-таки, потерзавшись сомнениями решил съездить снова в этот салон, и попросить офтальмолога снова примерить их окуляры. На деле, разница действительно проявилась, врач предложил сдать очки на проверку (мол, может линзы перепутали), так же предложили подождать до пятницы, вдруг глаза привыкнут (сегодня среда). Так я и решил поступить, оставил себе их до пятницы. Дома решил очки почистить от заялпок, которыми линзы были послностью покрыты, но не получилось, просто не оттирается! Сравнил линзы со своими старыми, марка одна и та же, а разница существенная! Такое ощущение, что в салоне взяли самые дешевые линзы, намазали их там какими-то слоями (это прям видно!! Как-будто кисточкой мазали!), и продали их как самые качественные!!
Вопрос собственно в чем: собираюсь идти к ним, и требовать возрата средств за товар ненадлежащего качества, в соответствии со статьей 18 Закона РФ О защите прав потребителей, надеюсь это возможно, так же, имеет ли место здесь следующее изречение: Вы вправе потребовать от продавца возмещения всех убытков, связанных с покупкой этого товара (п.1 и п.2 ст.18) - ведь получается, что в сломанную онажды оправу очковые линзы уже не ставятся, я не виню их в том что они их сломали, но получается что из-за их товара ненадлежащего качества я теперь не могу пользоваться своей оправой, так как свои линзы они из нее вынут, и использовать более ее будет нельзя. Очень прошу, поясните мне два этих момента, что и как правильно в данной ситуации!
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 164
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 404
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 275
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 836
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.5
2 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 013
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Клиент требует заменить линзу под гарантию после неправильной эксплуатации - дискуссия с салоном оптики
Проблема с дефектной оправой - Как получить полный возврат денег за очки в салоне оптики?
Проблемы с оправой и заказанными очками - какие компенсации можно ожидать?
Салон оптики изменил диоптрии, но отказывается вернуть деньги
Можно ли сдать в оптику корригирующие очки при проблемах с посадкой оправы на лицо?
Проблемы с очками в Оптик+ - отклонение качества оправы и вопросы с возмещением
На этот раз проверял главный офтальмолог их салона, были уменьшены диоптрии, заказаны другие линзы.
Вопросы юристу-консультанту - можно ли требовать возврата стоимости очков с дефектами?
Вопрос гарантии на оправу и повторная оплата - Как защитить свои права в салоне оптики
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут