Потребитель готов предъявить претензию об отмене договора и интересуется условиями возврата стоимости товара

Question

Потребитель решил предъявить претензию изготовителю о расторжении договора купли - продажи товара.
Какая стоимость товара (отпускная изготовителя или цена продавца) будет возвращена потребителю в случае удовлетворения его претензии изготовителем?

Краснов Игорь Николаевич · Accepted Answer

Должна быть выплачена потраченная потребителем сумма.

п.3 Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи (ст.18 Закона о защите прав потребителя), изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата УПЛАЧЕННОЙ ЗА НЕГО СУММЫ.

Московский Правовой Центр · Answer

Потребитель в праве требовать возврата денежных средств, уплаченных им по договору купли-продажи.
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

3. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.

4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решени

Потребитель готов предъявить претензию об отмене договора и интересуется условиями возврата стоимости товара

Юридические услуги в Иваново

Похожие вопросы

Возмещение стоимости товара потребителю при расторжении договора купли-продажи

Разница между отпускной ценой и ценой продавца - какую цену указывать при обращении к изготовителю?

Срок исковой давности в случае неудовлетворения претензии по качеству товара

Кому предъявить претензию при обнаружении недостатка в технически сложном товаре по истечении гарантийного срока

Через какое время считать, что изготовитель не устранил недостатки описанные в претензии, т.е. не выполнил требования претензии.

Как обратиться потребителю для замены товара ненадлежащего качества, если продавец ликвидирован

В случае удовлетворения иска потребителя, сможем ли мы в порядке регресса обратиться к изготовителю или импортеру товара?

Ущемление прав потребителя товара - можно ли адресовать претензию изготовителю вместо продавца?

Собираюсь направить претензию продавцу с требованием расторжения договора купли-продажи

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59