Можно ли подать в суд на Мегафон из-за неполученных платежей и морального ущерба?

Меня зовут Долинчук Денис Викторович, я являюсь клиентом Мегафон, езжу в командировки, в 2011 году, в Костромской области подключился к сотовой связи Мегафон, далее после смены рабочего места я пришёл в салон сотовой связи Мегафон для того чтобы заблокировать sim-карту, где на данный момент у меня был положительный баланс на счету, спустя примерно 1.5 года мне звонят из коллекторской конторы Мегафон, где меня уведомляют что на лицевом счёте 37121617 номер телефона заблокированного этого счёта 89203865855 имеется задолженность, в размере 188 рублей. Далее я законопослушный гражданин иду оплачиваю в терменале на лицевой счёт сумму, 1 раз-1 платёж 210 рублей и потом в течении 2 х дней я обзванивал контактный центр Мегафон, тех поддержку терминала, т.к деньги не поступили на лицивой счёт, 2 раз-2 платёж ещё 200 рублей я опять начал обзванивать, итог был такой же,деньги так и не поступили. Потом я связался с девушкой из техподдержки терминала, она сделала выписку что деньги с обоих терминалов ушли на лицивой счёт,который был указан. С этими выписками, я обратился в салон Мегафон, где забрав все чеки, девушка сказала 1. что у нас не существует коллекторской компании Мегафон,2.забрав выписки не приняв от меня заявлении она сказала что эти документы будут переданы в центральный офис Мегафон,3.она сказала что со мной свяжуться, но ответственности сотовая связь мегафон за платёжные системы ответственности не несут, хотя с платежных систем деньги ушли на счет, ранее указанный. Я за эти 4 дня перенес такое нервное напряжение, что теперь принимаю валериянку, коллекторы звонили и днем и ночью, можно ли мне подать в суд на оператора мегафона, за моральный ущерб, или как мне быть... я уже не могу, нервы не железные...!