Имею ли я право по закону обменять или вернуть телефон, которым не могу пользоваться?
Вопрос №284701
из г. Москва
опубликован 12.10.2005, 08:46
опубликован 12.10.2005, 08:46
5 дней назад муж купил в Евросети радиотелефон Philips 221 (1649 руб.) стандарта DECT. Я на дисплее телефона плохо вижу цифры, т.к. они узкие и нечеткие. Я попросила мужа поменять телефон на более дорогой с графическим дисплеем, но в магазине отказались, сославшись на то,что аппарат относится к сложным техническим устройствам и обмену не подлежит.
Имею ли я право по закону обменять или вернуть телефон, которым не могу пользоваться?
Спасибо за ответ. Татьяна.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обмену радиотелефоны по ст. 502 ГК (на которую ссылались в магазине Вы) не подлежат. Вам нужно предъявить продавцу иное требование, напишите претензию, что продавец не предоставил Вам информацию о графическом изображении цифр, хотя Вы спрашивали. Напишите, что в момент продажи телефон был разряжен, дисплей видно не было, на вопросы продавец ответил, что видно цифры хорошо. Придя домой и зарядив телефон, Вы обнаружили, что цифры плохо заметны. Просите расторгнуть договор в связи предоставлением ненадлежащей информации о телефоне.
12.10.2005, 21:20
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 12 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Имеете право обменять или вернуть товр, в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
16.10.2005, 23:53
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 407
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 455
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
87
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 710
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 174
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после покупки - есть ли право на возврат или обмен без экспертизы?
Отказ продавца вернуть деньги за смартфон с неровным дисплеем - что делать?
Спор о правомерности отказа магазина в замене сотового телефона
Проблемы с возвратом - Как вернуть сложный товар в магазин?
Могу ли я вернуть деньги за телефон с операционной системой Android, которая глючит, в Евросети?
Проблема со звуком - Как заставить салон поменять или вернуть деньги за телефон Samsung-GT-S5611?
Вопрос: Является ли мобильный телефон технически сложным товаром и прав ли продавец отказав в обмене товара?
Вопрос по защите прав потребителя - возможен ли обмен сложного технического товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут