Потребитель предъявил претензию на замену товара - каковы наши права и обязанности?
Вопрос №2851616
из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.11.2013, 14:06
опубликован 03.11.2013, 14:06
День добрый! Наша фирма поставила другой компании оборудование (автомоб. Аксессуары). Договора между нами нет, оплата осуществлялась по безналу, накладные имеются. Теперь эта компания предлагает нам заменить это оборудование или вернуть деньги за него, так как один из их клиентов (частное лицо, потребитель) предъявил им претензию на замену этого товара. Пугают тем, что якобы есть экспертиза, подтверждающая изначальный заводской брак изделия, хотя с момента продажи прошло 9 мес.. К тому же оборудование подвергли переделки (перекрасили изделие, окрашенное на заводе). Насколько правомочны требования нашего контрагента? Заранее благодарю.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
ГК РФ Статья 518. Последствия поставки товаров ненадлежащего качества
1. Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.
2. Покупатель (получатель), осуществляющий продажу поставленных ему товаров в розницу, вправе требовать замены в разумный срок товара ненадлежащего качества, возвращенного потребителем, если иное не предусмотрено договором поставки.
03.11.2013, 14:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Похожие вопросы
Компания отказывается вернуть деньги за бракованное пластиковое окно - что делать?
Право собственности на изделие осталось у Исполнителя - допустимость требований потребителя в суде
Бывший сотрудник компании не возвращает образцы изделий
Отказ магазина от оплаты независимой экспертизы при возврате кожаной куртки - что делать?
Вопросы относительно лицензирования
Клиент требует возврат денег за жалюзи, несмотря на отсутствие доказательств брака - как правильно решить ситуацию?
Отсутствие пробы на ювелирном изделии - возможность подачи иска?
Нарушения гарантийных обязательств в ювелирной сети - отсутствие экспертизы и самостоятельный ремонт изделий
Вопросы ответственности и компенсации после затопления соседей из-за лопнувшего счётчика воды при замене
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут