Нарушения гарантийных обязательств в ювелирной сети - отсутствие экспертизы и самостоятельный ремонт изделий
Вопрос №9322586
из г. Березники
опубликован 05.02.2016, 16:42
опубликован 05.02.2016, 16:42
Работаю в ювелирной сети, (изделия из серебра), дак вот, при продаже мы проговариваем покупателю что действует гарантия 6 месяцев со дня покупки либо на застежку, либо на закрепку камней, смотря что за изделие приобретают. И вот когда покупатель приходит с изделием обратно, чтобы ему вернули деньги или обменяли, начальница наша сказала действовать по одной и той же схеме: берём изделия на экспертизу (якобы), и экспертиза уже показывает брак это или неправильная эксплуатация. В итоге то экспертизы нет никакой, и просто сама начальница проводит ремонт изделия и отдаёт его покупателю. Че вообще происходит, как сейчас по закону должно быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для начала должен эксперт провести экспертизу. И выявить гарантийный это случай или нет.
07.01.2016, 11:59
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 29 дней
Юристы ОнЛайн: 98 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 407
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
352
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 710
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 972
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7
8 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 917
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
103
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Березники
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возможность взыскания компанией А расходов за повторную экспертизу с компании С
Как защититься и избежать судебного разбирательства?
Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?
Отказ магазина от оплаты независимой экспертизы при возврате кожаной куртки - что делать?
Необходимость оформления акта при сдаче бракованного ювелирного изделия на экспертизу
Сомнения в подлинности серебряных украшений из известного ювелирного магазина - отсутствие пробы 925 вызывает вопросы
Потребительские права - Кто не прав в данной ситуации и как работает экспертиза
Сомнительная экспертиза мебели - какие риски и как доказать свою правоту в суде?
Как открыть интернет магазин ювелирных изделий по системе дропшиппинга с ИП
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут